Erstellen Sie ein zugehöriges Element in Zugehörige Elemente

Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes zugehöriges Element, das im Formularbereich angezeigt wird, um Service Desk-Mitarbeitern zu helfen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können ein zugehöriges Element hinzufügen, um wichtige Informationen zum geöffneten Datensatz anzuzeigen. Das zugehörige Element in der folgenden Abbildung ist AAAAAA.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Aktionen und Komponenten > Zugehörige Elemente und klicken Sie auf Neu
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Aktionszuweisung“.

   Feld	Beschreibung
   Aktionsbezeichnung	Name der Komponente, die Sie der kontextabhängigen Sidebar hinzufügen.
   Aktionsname	Name, der beschreibt, was Sie hinzufügen.
   Implementiert als	UI-Komponente: Zeigt ein Symbol in einem Feld, einem Formular, einer Liste oder einer zugehörigen Liste an, um eine Funktion auszuführen, z. B. Hinzufügen eines Anhangs zu einem Datensatz, Hinzufügen einer Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich, Anzeigen eines Formulars, das Anwender ausfüllen sollen, oder Suche nach einem Datensatz. Client-Aktion: Führt eine Aktion auf der Client-Seite aus, z. B. Wählen einer Telefonnummer, Öffnen eines Datensatzes oder Öffnen eines Formulars, um einen Datensatz zu bearbeiten. Es gibt eine voreingestellte Anzahl von Client-Aktionen, z. B. „Nummer anrufen“, „Benachrichtigung entfernen“ und „Benachrichtigungen anzeigen“. Sie können keine neuen erstellen. Verwenden Sie diese Option beispielsweise mit einem Telefonnummernfeld, damit der Service Desk-Mitarbeiter eine Telefonnummer wählen kann, indem er auf das Symbol klickt. Die mit Mitarbeiterbereich gelieferten Client-Aktionen haben im Browser Handler, die die Aktionen ausführen. Serverskript: Führt ein Skript auf dem Server aus, z. B. um einen Datensatz jemandem zuzuweisen oder ihn zu löschen. Verwenden Sie diese Option, wenn Ihre Aktion das Ändern der Datenbank umfasst.
   UI-Komponente angeben	Klicken Sie auf das Lupensymbol ( ), und wählen Sie die Komponente aus, die Sie dem kontextbezogenen Seitenbereich hinzufügen möchten.
   Symbol	Symbol auf der rechten Seite der kontextbezogenen Seitenleiste, auf das Service Desk-Mitarbeiter klicken, um diese Komponente zu verwenden.
   Tooltip	Text, der angezeigt wird, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter den Mauszeiger über das Symbol bewegt.
   Beschreibung	Kurze Beschreibung dieser Komponente.
   Anwendung	Anwendung, für die diese Komponente gilt. Global bedeutet, dass die Komponente für alle Anwendungen gilt.
   Arbeitsbereich	Arbeitsbereich, zu dem diese Komponente gehört, z. B. Mitarbeiterbereich, ITSM, CSM usw.
   Tabelle	Tabelle, an die diese Komponente gebunden ist. Wenn ein Datensatz aus dieser Tabelle geöffnet ist, kann diese Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt werden.
   Ansicht	Ein Satz visueller Konfigurationen. Dieser Wert ist normalerweise Workspace.
   Aktiv	Umschalten, um diese Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich zu aktivieren.
   Bestellung	Eine Ganzzahl, die die Platzierung dieses Symbols in der Liste der Symbole im kontextbezogenen Seitenbereich steuert. Je niedriger die Zahl, desto höher in der Liste. In der Regel werden diese Zahlen in Hunderte geändert, z. B. 100, 200, 300 und 400, damit Sie in Zukunft neue Symbole zwischen vorhandenen einfügen können.

3. Klicken Sie in den zugehörigen Listen auf Erweiterte Ansicht.
4. Wahlweise: Verwenden Sie auf der Registerkarte Bedingungen den Bedingungsgenerator, um Filter zu erstellen, die verhindern, dass das Symbol der Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt wird.
5. Wahlweise: Aktivieren Sie auf der Registerkarte Bestätigungseinstellungen das Kontrollkästchen Bestätigung erforderlich, wenn Sie ein Popup-Fenster anzeigen möchten, in dem der Service Desk-Mitarbeiter aufgefordert wird, die Verwendung dieser Komponente zu bestätigen.
6. Wahlweise: Klicken Sie auf der Registerkarte „Aktionsausschluss“ auf Neu, um untergeordnete Tabellen vom Erben dieser Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich oder vom Erben von Komponenten aus einer übergeordneten Tabelle auszuschließen.

   Komponenten im kontextbezogenen Seitenbereich werden entsprechend den im Mitarbeiterbereich geöffneten Datensätzen angezeigt. Untergeordnete Tabellen erben diese Komponenten standardmäßig. Sie können dies verhindern.

   1. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 2. Formular „Aktionsausschluss“.

      Feld	Beschreibung
      Aktionszuweisung	Klicken Sie auf das Lupensymbol ( ), und wählen Sie eine Aktionszuweisung aus, die angibt
      Tabelle	Tabelle, die dieser Komponente zugeordnet ist. Jedes Mal, wenn Mitarbeiterbereich einen Datensatz aus dieser Tabelle öffnet, wird das Symbol dieser Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt.
      Diese Tabelle ausschließen	Aktivieren Sie den Umschalter, um zu verhindern, dass die Tabelle diese Komponente von der übergeordneten Tabelle erbt.
      Alle untergeordneten Tabellen ausschließen	Aktivieren Sie den Umschalter, um zu verhindern, dass untergeordnete Tabellen der Tabelle diese Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich erben.

   2. Klicken Sie auf Absenden.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Klicken Sie auf eine Komponente, um sie einzurichten.

Registerkarten Benachrichtigungen Formularheader UI-Aktionen

Menüband Zugehörige Elemente Formularbereich Aktionen und Komponenten

Activity Stream Kontextbezogener Seitenbereich