Fügen Sie einem HR-Fall in Ad-hoc-Genehmiger hinzu Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 8. August 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Flexibilität, einem Fall, der Teil eines HR-Service ist, Ad-hoc-Genehmiger hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Wenn beispielsweise die Anforderungen eines Mitarbeiters außerhalb der Grenzen des Standardprozesses liegen oder der Service Desk-Mitarbeiter eine zusätzliche Genehmigung erteilen muss, muss der HR-Mitarbeiter möglicherweise eine Ad-hoc-Genehmigung anfordern, bevor er mit der Erfüllung fortfahren kann.

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich > HR-Mitarbeiterbereichan.
    2. Öffnen Sie den Fall, der Ihnen zugewiesen ist.
    3. Wählen Sie Aus Weitere Aktionen Und wählen Sie aus Fügen Sie eine Genehmigung hinzu .
      Hinweis:
      • Der Administrator muss für den HR-Service, dem der HR-Fall zugeordnet ist, die Option Agent Can Add An Approval (Mitarbeiter kann Genehmigung hinzufügen) konfiguriert haben.
      • Diese Option wird nur für angezeigt Zugewiesen an Anwender, wenn sich der Fall im befindet Bereit Oder In Arbeit status.
    4. Füllen Sie die erforderlichen Felder im Fenster Eine Genehmigung hinzufügen aus.
      Tabelle : 1. Formularfelder zum Hinzufügen einer Genehmigung
      Feld Beschreibung
      Genehmiger-Benutzer Benutzer, die die Anforderung genehmigen müssen.
      Warten auf Bedingungen, die Sie für den Genehmigungs-Flow festlegen möchten.
      • Beliebiger Genehmiger : Wenn einer der Genehmiger die Anforderung genehmigt, ist der Genehmigungs-Flow abgeschlossen.
      • Alle zu genehmigen : Nur wenn alle Genehmiger die Anforderung genehmigen, ist der Genehmigungs-Flow abgeschlossen.
      • Erste Antwort von beliebiger Person : Die erste Antwort eines Genehmigers wird berücksichtigt. Wenn beispielsweise einer der Genehmiger die Anforderung zuerst ablehnt, wird der Flow abgelehnt. Wenn einer der Genehmiger die Anforderung zuerst genehmigt, wird der Flow genehmigt.
      Bei Ablehnung Bedingungen, die Sie festlegen möchten, wenn ein Genehmiger eine Anforderung ablehnt, z. B. das Zulassen der erneuten Übermittlung von Genehmigungen oder deren Markieren als „Unvollständig abgeschlossen“.
      Grund Grund für die Initiierung des Genehmigungs-Flow.
      Weitere Anmerkungen Alle anderen Informationen, die Sie mit den Genehmigern teilen möchten.
    5. Wählen Sie Absenden.