Erstellen Sie ein neues Fallformular

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Formular „Neuen Fall erstellen“ können Sie einen neuen Fall in erstellen Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.

    Tabelle : 1. Erstellen Sie ein neues Fallformular
    Feld Beschreibung
    COE Wählen Sie das Kompetenzzentrum aus, das dem von Ihnen erstellten HR-Fall zugeordnet ist. Bei der Auswahl eines Kompetenzzentrums wird die Auswahl für den HR-Service gefiltert. Weitere Informationen finden Sie unter Datenmodell für HR-Kompetenzzentren.
    Hinweis:
    Sie können auch zuerst einen HR-Service auswählen und das zugehörige Kompetenzzentrum wird automatisch ausgefüllt.
    HR Service Der HR-Service nach ausgewähltem Kompetenzzentrum oder was Sie nach Kommunikation mit der Mitarbeiteranfrage auswählen. Für einen Mitarbeiter verfügbare HR-Services gefiltert nach:
    • Ausgewähltem Kompetenzzentrum.
    • HR-Kriterien für Betreffende Person basierend auf der HR-Servicekonfiguration.

      Beschränken Sie den Servicefilter auf das Formular Fallerstellungskonfiguration. Wenn das Feld „HR-Service“ leer ist, stellen Sie sicher, dass das Feld „Geöffnet für“ nicht entfernt wurde.
    HR-Servicebeschreibung Beschreibung des in ausgewählten HR-Service HR-Service Feld.

    Weitere Informationen zum Konfigurieren der HR-Servicebeschreibung finden Sie unter HR-Service konfigurieren.
    Geöffnet für Mitarbeiter, für den der Fall erstellt wird. Diese Person kann sich von der betreffenden Person unterscheiden. Beispielsweise könnte dies der Manager der betreffenden Person sein.
    Betreffperson Der Empfänger/Begünstigte des HR-Services, der durch den HR-Fall erfüllt wurde.
    Hinweis:
    Erweiterte Referenzqualifizierer für ein Referenzfeld werden auf der Konfigurationsseite für die Fallerstellung nicht unterstützt. Wenn der Suchfilter für Anwender einschränken auf die Mitarbeitersuche angewendet wird, wird er nicht auf angewendet Geöffnet für Und Betreffperson .
    Arbeitsnotizen Informationen im Zusammenhang mit dem Fall, die anderen HR-Mitarbeitern helfen können. Arbeitsnotizen sind für die betreffende Person nicht sichtbar.