Kontaktverfolgung installieren

Sie können Kontaktverfolgung installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

Vorbereitungen

Die folgenden Anwendungen werden auch installiert, wenn Sie die Anwendung Kontaktverfolgung installieren:

• ServiceNow® Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr
• ServiceNow® Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus Core

Sie können auch die folgenden Anwendungen installieren und aktivieren, um alle Kontaktverfolgung-Funktionen zu nutzen:

• ServiceNow® Notfall-Kontaktaufnahme
• ServiceNow® Notfall-Eigenmeldung
• ServiceNow® Safe Workplace-Dashboard

Erforderliche Rolle: admin

Tabelle : 1. Installationsanweisungen für selbst gehostete und staatliche Umgebungen

Typ	Anweisungen
On-Premise (gewerblich)	Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren.
Gehostet (staatlich)	Siehe Downloads auf Bundesebene für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030260] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.
On-Premise (staatlich)	Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Downloads auf Bundesebene für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030260] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.
On-Premise	Siehe Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps [KB0030258] artikel im Store-Hilfezentrum, um weitere Informationen zu erhalten.

Für die Anwendung Kontaktverfolgung ist die Anwendung ServiceNow® Performance Analytics – Premium erforderlich. Wenn Sie Performance Analytics – Premium noch nicht abonniert haben, müssen Sie es vor der Installation von Kontaktverfolgung installieren.

Wenn Sie Safe Workplace Suite abonniert haben und bereits einige der Apps installiert sind, halten Sie bei der Installation der übrigen Apps die folgende Reihenfolge ein.

• Notfall-Kontaktaufnahme (sn_imt_checkin)
• Gesundheits-Screening von Mitarbeitern (sn_imt_monitoring)
• Bestandsmanagement für PSA am Arbeitsplatz (sn_imt_ppe)
• Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus (sn_imt_readiness)
• COVID-19 Globaler Gesundheitsdatensatz (sn_imt_c19datafeed)
• Kontaktverfolgung (sn_imt_tracing)
• Notfall-Eigenmeldung (sn_imt_quarantine)
• Workplace Core (sn_wsd_core)
• Safe Workplace-Dashboard (sn_imt_dashboard)
• Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
• Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
• Gesundheitstests für den Arbeitsschutz (sn_imt_health_test)
• Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

Prozedur

1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
2. Suchen Sie nach Contact Tracing.
3. Klicken Sie auf Installieren.
4. Klicken Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation“ auf Installieren.
5. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
6. Wahlweise: Steuern Sie den Zugriff auf die Anwendung, indem Sie eine Gruppe erstellen und der Gruppe oder einzelnen Benutzern Rollen zuweisen.

   Weitere Informationen finden Sie unter Rollen .

Mit Kontaktverfolgung installierte Komponenten

Zusammen mit Kontaktverfolgung werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Contact Tracing-Administrator [sn_imt_tracing.admin]	Anwendungsspezifischer Administrator für Kontaktverfolgung und verfügt über Administratorrechte	sn_imt_tracing.case_manager sn_imt_tracing.badge_admin sn_imt_tracing.contact_tracing_user
Contact Tracing-Benutzer [sn_imt_tracing.contact_tracing_user]	Kann das tägliche Kontaktprotokoll und die Voreinstellung für die Datenschutzeinwilligung übermitteln und auf Contact Tracing-Fälle zugreifen, wenn sie der Fallbeobachtungsliste hinzugefügt werden.	sn_imt_checkin.dailylog_user sn_imt_tracing.privacy_consent_user
Abzeichen-Administrator [sn_imt_tracing.badge_admin]	Kann Abzeichendaten erstellen, aktualisieren, löschen und importieren	sn_imt_tracing.badge_manager
Abzeichenmanager [sn_imt_tracing.badge_manager]	Kann Abzeichendaten erstellen, aktualisieren und importieren	sn_imt_tracing.badge_reader import_admin
Abzeichenleser [sn_imt_tracing.badge_reader]	Kann Abzeichenzugriffsregister-Daten anzeigen	Keine
Fallmanager [sn_imt_tracing.case_manager]	Kann Outreach-Fälle erstellen und verwalten und Diagnoseanforderungen ausführen, um potenziell risikogefährdete Kontakte zu identifizieren. Kann Aufgaben erstellen, zuweisen und überwachen	sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin sn_imt_tracing.contact_tracer
Kontaktnachverfolgung [sn_imt_tracing.contact_tracer]	Kann gemäß den vordefinierten Anweisungen an zugewiesenen Fallaufgaben zur Nachverfolgung des Gesundheitsstatus potenziell risikogefährdeter Kontakte arbeiten	task_editor survey_reader
Benutzer Datenschutzeinwilligung [sn_imt_tracing.privacy_consent_user]	Kann die Einwilligung zur Benutzerrichtlinie selbst übermitteln und aktualisieren	Keine
Nachverfolgungsbenutzer [sn_imt_tracing.dailylog_user]	Kann das Protokoll der täglichen Kontakte ausfüllen, um eine Liste von Benutzern zu übermitteln, mit denen sie am Arbeitsplatz interagiert haben	Keine
WLAN-Administrator [sn_imt_tracing.wifi_admin]	Kann WLAN-Zugriffsprotokolle erstellen, aktualisieren, löschen und importieren	sn_imt_tracing.wifi_manager
WLAN-Manager [sn_imt_tracing.wifi_manager]	Kann WLAN-Zugriffsprotokolle erstellen, aktualisieren und importieren	import_admin sn_imt_tracing.wifi_reader
WLAN-Leser [sn_imt_tracing.wifi_reader]	Kann WLAN-Zugriffsprotokolle anzeigen	Keine
Wearable-Administrator [sn_imt_tracing.wearable_admin]	Kann Zugriffsprotokolle für Handgeräte und Wearables erstellen, aktualisieren, löschen und importieren.	sn_imt_tracing.wearable_manager
Wearable-Manager [sn_imt_tracing.wearable_manager]	Kann Zugriffsprotokolle für Handgeräte und Wearables erstellen, aktualisieren und importieren.	sn_imt_tracing.wearable_reader
Wearable-Leser [sn_imt_tracing.wearable_reader]	Kann Zugriffsprotokolle für Handgeräte und Wearables anzeigen.	Keine

Regelmäßige Aufgaben installiert

Regelmäßige Aufgabe	Beschreibung
Datenaufbewahrungsaufgabe für Contact Tracing	Löscht die Kontaktverfolgungsdaten, nachdem der Aufbewahrungszeitraum für das letzte Aktualisierungsdatum der Kontaktverfolgungsdatensätze abgelaufen ist. Zu diesen Daten gehören Abzeichen-Swipe-Datensätze, WLAN-Zugriffsregisterdaten, tägliche Kontaktprotokolle von Mitarbeitern, tägliche Protokollnotizen und tägliche Protokollbestätigungen, Fälle und zugehörige Fallaufgaben, exponierte Kontakte, Diagnoseanforderungen, Diagnoseaufgaben und Arbeitsplatzreservierungen. Hinweis: Die Datenaufbewahrungsrichtlinie gilt nicht für Datenschutzeinwilligungsdaten.
Devvio Integration	Wird täglich um 00:00:00 Uhr Instanzzeit ausgeführt und füllt den Devvio-Anwenderrisikobericht für Unternehmen aus, die Devvio-Wearables und die DevvTrace-Plattform verwenden
Mist Systems laden	Wird täglich um 00:00:00 Uhr ausgeführt und füllt die Websites der Unternehmen, die WLAN-Protokolle von Mist Systems verwenden

Installierte Tabellen

Tabelle	Beschreibung
Zugriffsregister für Abzeichen [sn_imt_tracing_badge_access_register]	Abzeichen-Swipe-Datensätze aller Benutzer
Zugriffsregisterphase für Abzeichen [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage]	Die Import-Set-Tabelle zum Importieren der Abzeichenzugriffsdaten aus einer Excel-Tabelle. Wenn Sie Daten aus der Excel-Datei in die Anwendung laden, werden die importierten Datensätze zuerst in dieser Import-Set-Tabelle gespeichert. Nachdem Sie die Transformation oder das geplante Importskript ausgeführt haben, werden die Datensätze aus dieser Tabelle in die Abzeichenzugriffsregister-Tabelle kopiert.
Abzeichenleser [sn_imt_tracing_badge_reader]	An einem Standort installierte Lesegeräte für Benutzer-ID-Abzeichen
Anwenderabzeichen [sn_imt_tracing_user_badge]	Benutzer und ihre ID-Abzeicheninformationen
Fall [sn_imt_tracing_case]	Outreach-Fälle für betroffene Benutzer, damit die potenzielle Exposition für andere minimiert werden kann
Fallaufgabe [sn_imt_tracing_case_task]	Fallaufgaben in Outreach-Fällen zur Nachverfolgung der potenziell exponierten Benutzer zur Nachverfolgung des Gesundheitsstatus
Risikogefährdete Kontakte [sn_imt_tracing_exposed_contact]	Potenziell exponierte Benutzer, die möglicherweise mit einem Benutzer gesprochen haben, bei dem eine Infektionskrankheit diagnostiziert wurde. Die Datensätze in dieser Tabelle werden gespeichert, wenn der Fallmanager alle betroffenen Benutzer dem Fall hinzufügt. Betroffene Benutzer werden über die Diagnoseanforderung mithilfe mehrerer Dateneingaben identifiziert.
Tägliche Kontaktprotokolle [sn_imt_tracing_daily_contact_log]	Benutzernamen, die mithilfe von täglichen Kontaktprotokollen von einem anderen Benutzer übermittelt wurden
Bestätigungen des täglichen Protokolls [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement]	Bestätigungsstatus zum Kennzeichnen, welche Benutzer auf die Benachrichtigung zur Übermittlung des täglichen Kontaktprotokolls geantwortet haben
Tägliche Protokollnotizen [sn_imt_tracing_daily_log_note]	Namen von externen Benutzern wie beispielsweise Besuchern und Auftragnehmern, die mithilfe von täglichen Kontaktprotokollen von einem anderen Benutzer übermittelt wurden
Devvio-Anwenderrisikobericht [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report]	Devvio-Benutzer und ihre von Devvio-Wearables erfassten Risikopunktzahlen. Die Datensätze in dieser Tabelle werden von der DevvTrace-Plattform importiert und täglich aktualisiert.
Standort-Datenschutzkonfiguration [sn_imt_tracing_location_privacy_config]	Konfiguration für die standortbasierte Datenschutzrichtlinie, z. B. die Datenschutzerklärung für einen Standort und ob ein bestimmter Standort eine Datenschutzeinwilligung erfordert
Datenschutzeinwilligungsvorlage [sn_imt_tracing_privacy_consent_template]	Vorlage zum Speichern der Datenschutzerklärung für einen Standort; wird in der Datenschutzkonfiguration des Standorts verwendet
Datenschutzerklärung und Einwilligungen des Benutzers [sn_imt_tracing_user_privacy_consent]	Antworten von Benutzern auf die Datenschutzeinwilligung
Sites [sn_imt_tracing_site]	Standorte im Gebäude Ihres Unternehmens. Jede Etage wird als Standort betrachtet. Jeder Standort kann weiter in Zonen unterteilt werden. In jeder Zone können mehrere WLAN-Router installiert sein, die als WLAN-Zugriffspunkte bezeichnet werden.
WLAN-Diagnoseeinstellungen [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference]	Typ der für die Kontaktverfolgung verwendeten WLAN-Daten. Beispiel: Sie verfügen über Echtzeitdaten für einen Standort, die durch die Integration mit einem Netzwerksystem wie Mist Systems erfasst werden. Für andere Standorte können Sie Daten manuell aus einer Tabelle hochladen.
WLAN-Zugriffsregister [sn_imt_tracing_wifi_access_register]	Zeitdatensätze über Zutritt und Verlassen von Benutzern, die eine Verbindung mit den WLAN-Zugangspunkten im Büro hergestellt haben oder BLE-fähige Geräte verwenden
Zugriffsregister für Wearables [sn_imt_tracing_wearable_access_register]	Mit den Näherungssensoren der Handgeräte und Wearables erfasste Interaktionsdatensätze von Benutzern, die sich länger als die zulässige Zeit in unmittelbarer Nähe zueinander aufhalten