Microsoft Teams als Standardkommunikationskanal festlegen

Legen Sie Microsoft Teams als Standardkommunikationskanal fest, um eine Telefonkonferenz zur Lösung eines Tickets zu initiieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Anbieterauswahlan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Anbieterauswahl“

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des Anbieters, den Sie hinzufügen, z. B. Microsoft Teams.
   Reihenfolge	Reihenfolge, in der dieser Anbieter angezeigt wird, wenn mehrere Anbieter konfiguriert sind.
   Quelltabelle	Die Tabelle, der Microsoft Teams hinzugefügt werden muss.
   Bedingung	Feld zum Hinzufügen der Filterbedingungen.
   Aktiv	Option, mit der angegeben wird, ob Microsoft Teams als Anbieter aktiv ist.
   Ausweichkontakt	Option, mit der Microsoft Teams als Standardanbieter festgelegt wird, wenn andere Notify-Anbieter wie Zoom oder Twilio konfiguriert sind.
   Manuelle Auswahl	Option zum Deaktivieren der automatischen Auswahl dieses Anbieters.

4. Wählen Sie Absenden.
   Die Liste der Service Provider wird angezeigt.
5. Wählen Sie den erstellten Service Provider aus.
6. Wählen Sie Aus Neu In Auswahlmöglichkeiten Für Anbieter Abschnitt.
   1. Wählen Sie entweder aus Notify-Nummerngruppe Um die erforderliche Notify-Gruppe auszuwählen, oder wählen Sie aus Konferenzanbieter Zur Auswahl Microsoft Teams.

      Sie können Konfigurationen für zahlreiche Konferenzanbieter im Notify-Framework einrichten.

      Sie können beispielsweise konfigurieren Microsoft Teams Als Anbieter für alle Konferenzen, die aus Incidents initiiert wurden, und Zoom als Anbieter für alle Konferenzen im Zusammenhang mit Change oder Problem.

      Hinweis:

      Die Auswahl beider Werte führt zu einem Fehler.
   2. Wählen Sie Absenden.