Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Formular zu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie E-Mail-Felder Formularfeldern zu, um Informationen vorab auszufüllen und die Zeit für die Übermittlung eines Incidents oder Falls zu reduzieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_Outlook_addin.Outlook_addin_Setup, sn_HR_sp.admin, sn_hr_sp.esc_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow-Add-ins für Office > Formularzuordnungskonfigurationenan.
    2. Wählen Sie in der Liste Formularzuordnungskonfigurationen die Option aus Neu .
    3. Füllen Sie die Felder im Formular Formularzuordnungskonfigurationen aus.

      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Formularzuordnungskonfigurationen“.

      Hinweis:
      Die Felder aus Microsoft Outlook basieren auf dem in der Manifestdatei ausgewählten Erweiterungspunkttyp. Stellen Sie sicher, dass die Tabelle mit der Tabelle in den Office-Steuerungen des Add-in-Manifests übereinstimmt. Weitere Informationen zum Manifest finden Sie unter Erstellen Sie eine Manifestdatei.
    4. Speichern Sie das Formular.
      Ein Konfigurationsdatensatz für Formularzuordnung wird erstellt. Sie können das Office-Postfach zu Datensätzen der Katalogfeldzuordnung hinzufügen, um einzelne Felder zuzuordnen.
    5. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Zuordnungen von Office-Postfach zu Formularfeld“ die Option aus Neu .
    6. Füllen Sie die Felder im Formular „Zuordnungen von Office-Postfach zu Formularfeld“ aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Zuordnungen von Office-Postfach zu Formularfeld“.
    7. Speichern Sie das Formular.
      Ein Datensatz für die Zuordnung von Office-Postfach zu Formularfeld wird erstellt. Sie können weitere Datensätze erstellen, um Felder basierend auf Ihren Anforderungen zuzuordnen.