Verbesserter Chat in Mitarbeiter-Center

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über die Design-Updates und die ersten Schritte mit Now Assist Verbesserter Chat.

    Sie können ein neues Design sehen, das visuell ansprechend, effektiv und anwenderfreundlich ist, mit den folgenden Erweiterungen:
    • Verbessertes Homepage-Design : Vereinheitlicht verschiedene Arten von Inhalten, z. B. Anforderungen, Artikel und Quick-Links, um eine verbesserte Browse-Experience zu schaffen. Das Design ist an den neuesten Satzkomponenten, einem neuen Farbschema, einem Logo-Update und CSS-Variablenanpassungen ausgerichtet, um eine verbesserte Browse-Experience zu gewährleisten.
    • Erweiterter Header : Hilft Ihnen, effektiv zu Ihren Aufgaben, Anforderungen, Favoriten zu navigieren und zu suchen.
    • Verbesserter Chat : Bietet eine Konversationssuche-Experience in einem dynamischen Dialog, um Informationen zu sammeln, Hilfe zu leisten oder mithilfe der Suche durch einen Prozess zu führen.

    Verbessertes Design in Mitarbeiter-Center

    Dieses Design bietet ein funktionaleres und saubereres Design, das Anwender visuell anspricht. Dieses Design ist an den neuen Satzkomponenten, einem neuen Farbschema, Logo-Update und CSS-Variablenanpassungen ausgerichtet.
    Abbildung : 1. Mitarbeiter-Center-Design
    EC-Homepage und erweiterter nava-Chat

    Erweiterter Header

    Der erweiterte Header hilft Ihnen, schnell zu meinen Aufgaben, Anforderungen, Favoriten und Suchvorgängen zu navigieren.

    Erweiterter Chat

    Um mit zu beginnen Now Assist In Virtual Agent Erweiterter Chat:

    • Installieren Sie Now Assist In Virtual Agent Anwendung aus dem Store.
    • Stellen Sie sicher, dass der erweiterte Chat für konfiguriert ist Mitarbeiter-Center Portal von Virtual_Agent_admin.
    • Wählen Sie Aus Mitarbeiter-Center Wählen Sie auf der Registerkarte Portale den erweiterten Chat aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app.

    Wichtig:
    Das Anheften von Chatfenstern kann Probleme mit der Reaktionsfähigkeit auf den folgenden Bildschirmauflösungen und Pixelbereichen verursachen.
    • Für Homepage, Seite „meine Aufgaben“, Seite „meine Favoriten“ und Seite „meine Anwendungen“: Bereich zwischen 600 px und 800 px.
    • Für Themenseite: Unter 1413 px.
    Achten Sie darauf, dass Sie das Chatfenster nicht anheften und die Größe dieser Bildschirmauflösungen ändern.

    Weitere Informationen zu Now Assist In Virtual Agent Verbesserter Chat

    Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie diese Ressourcen zu Now Assist In Virtual Agent Verbesserter Chat.
    Wichtig:
    Standardmäßig ist das Anheften eines Chatfensters für aktiviert Serviceportal. Für alle anderen Portale muss ein Administrator eine Systemeigenschaft erstellen, um das Anheften eines Chatfensters zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist in Virtual Agent system properties.