Servicecenter für externe Rechtsanfragen installieren

Sie können aktivieren Servicecenter für externe Rechtsanfragen Plugin ( sn_lg_ext_Portal ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die zugehörigen Anwendungsinstallationen ServiceNow® Store Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Servicecenter für externe Rechtsanfragen erfordert ein vom Rest der ServiceNow AI Platform getrenntes Abonnement.

Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Wenn Sie ein Abonnement erwerben, werden bestimmte Plugins automatisch aktiviert. Wenn ein kostenpflichtiges Plugin nicht automatisch aktiviert wird, können Sie es manuell in der Liste „Alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz aktivieren.

Hinweis:

Vor dem Kauf eines Abonnements können Sie diese Funktion kostenlos auf einer Instanz außerhalb der Produktion auswerten, indem Sie sie über anfordern Now Support Servicekatalog.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erforderliche Plugins und Rollen werden mit installiert Servicecenter für externe Rechtsanfragen.

Weitere Informationen finden Sie unter Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Referenz.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie nach Servicecenter für externe Rechtsanfragen Plugin ( sn_lg_ext_Portal ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .