Einschränkungen für Employee Relations-Fälle konfigurieren

Legen Sie mithilfe der Falleinschränkungskonfiguration fest, welche Gruppen Employee Relations-Fälle anzeigen oder darauf zugreifen können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin und sn_hr_er.admin

Warnung:

Achten Sie beim Erstellen von Falleinschränkungen darauf, dass Sie über mindestens eine Konfiguration verfügen, die Ihnen das Lesen dieser Fälle ermöglicht.

Konfiguration der Fallbeschränkung

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbeziehungen > Administration > Konfiguration der Falleinschränkungan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Tabelle : 1. Formular „Konfiguration der Falleinschränkung”

   Feld	Beschreibung
   COE	Kompetenzzentrum (Center of Excellence, COE), für das Sie den Zugriff beschränken möchten Hinweis: Weitere Informationen zum Kompetenzzentrum finden Sie unter Datenmodell für HR-Kompetenzzentren .
   Kann Fälle einschränken	Option, mit der Mitglieder einer Gruppe für das Kompetenzzentrum den Zugriff auf alle HR-Fälle einschränken können
   Kann eingeschränkte Fälle anzeigen	Option, mit der eine Gruppe für das Kompetenzzentrum eingeschränkte HR-Fälle anzeigen kann
   Anwendung	Die Anwendung, für die die Falleinschränkungskonfiguration gilt. Dieses Feld ist automatisch auf „Human Resources: Employee Relations“ festgelegt.
   Aktiv	Option zum Aktivieren des Datensatzes für die Falleinschränkungskonfiguration

4. Klicken Sie auf Speichern oder auf Absenden.
5. Fügen Sie die Gruppen hinzu, für die die Falleinschränkungskonfiguration gelten soll.
   Hinweis:

   Sie können Einschränkungen auch nach Rolle vornehmen. Mitarbeiter mit der Rolle „sn_hr_er.confidential“ können auf eingeschränkte ER-Fälle zugreifen.
   
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
   Hinweis:

   Mitarbeiter, die an einem HR- oder ER-Fall mitwirken, können die Sicherheitsbeschränkungen für das Kompetenzzentrum außer Kraft setzen. Einschränkungen bei ER-Fällen wiegen jedoch schwerer und überschreiben die Zugriffsrechte auf Mitarbeiterebene. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsrichtlinien für Kompetenzzentren erstellen.

   Sicherheitsrichtlinien DES KOMPETENZZENTRUMS sind eine Möglichkeit, den Zugriff auf verschiedene Kompetenzzentren einfach über die Konfiguration einzuschränken. Die Implementierungen der Sicherheitsrichtlinie für das Kompetenzzentrum sind ServiceNow-ACLs .

Nächste Maßnahme

Mit der Fallbeschränkungskonfiguration haben nur Mitglieder der Gruppe „HR vertraulich“ Zugriff auf die für den Fall verfügbaren Schaltfläche Beschränken. Wenn ein Fall als eingeschränkt markiert ist, können nur die Mitglieder in der vertraulichen HR-Gruppe den er-Fall anzeigen.