Evidence Management für Employee Relations

Verwenden Sie Evidence Management, um Nachweise für Employee Relations oder zugehörige Fälle zu erfassen und zu kategorisieren.

Nachweise werden definiert als alle digitalen Artefakte, die im Rahmen einer Untersuchung erfasst werden, z. B. Dateien, die entweder in Evidence Management hochgeladen werden oder sich in einem anderen System befinden.

Evidence Management einrichten

Einrichten HR-Servicebereitstellung Management, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter Nachweise und Informationen im Zusammenhang mit Fällen von Mitarbeiterbeziehungen (er) sammeln können.

Mit der Administratorrolle können Sie das Plugin „Evidence Management“ [com.sn_evidence_management] aktivieren. Dieses Plugin wird aktiviert, wenn das Plugin „Human Resources Scoped App: Employee Relations“ [com.sn_hr_employee_relations] aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Mitarbeiterbeziehungen.

Rollen

Die folgenden Rollen werden mit dem Plugin „Evidence Management“ [com.sn_evidence_management] installiert:

Tabelle : 1. Mit Nachweismanagement installierte Rollen

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Nachweisadministrator [sn_em.admin]	Kann auf alle Bereiche in Evidence Management zugreifen und sie konfigurieren.	sn_em.evidence_config_manager sn_em.evidence_reader sn_em.evidence_writer
Nachweiskonfigurationsmanager [sn_em.evidence_config_manager]	Kann auf Datensätze vom Typ „Nachweis“ zugreifen und sie erstellen und verwalten. Hinweis: Erfordert die Rollen für Nachweisleser und -autor, um Datensätze vom Nachweistyp zu verwalten.
Nachweisleser [sn_em.evidence_reader]	Kann Nachweise anzeigen, wenn der ER-Fall aufrufbar ist.
Nachweisautor [sn_em.evidence_writer]	Kann Nachweisdatensätze erstellen und verwalten.	sn_em.evidence_reader

Employee Relations-Rollen beinhalten Evidence Management-Rollen.

Nach einem Identitätswechsel können Benutzer keine Nachweise lesen.

Wenn ein Employee Relations-Fall eingeschränkt ist, können Benutzer den Nachweisdatensatz nur anzeigen, wenn sie den ER-Fall anzeigen können.

Nachweistypen

Bevor Sie einem ER-Fall Nachweise hinzufügen können, müssen Sie Nachweistypen einrichten. Mit Nachweistypen können Sie die von Ihnen im Zusammenhang mit ER-Fällen gesammelten Nachweise kategorisieren und organisieren. Das Basissystem bietet folgende Möglichkeiten:

• Audio
• Chatprotokolle
• E-Mail
• Fotos
• Screenshots
• SMS
• Video

Sie können zusätzliche Nachweistypen erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Nachweistypen erstellen.

Nachweistypen erstellen

Erstellen Sie Nachweistypen, um Mitarbeiterbeziehungsnachweise effizient und logisch zu katalogisieren und zu organisieren und so Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_em.evidence_config_manager

Hinweis:

Das Basissystem stellt vorkonfigurierte Nachweistypen bereit.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Nachweisverwaltung > Nachweistypenan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus, oder bearbeiten Sie die Felder.

   Feld	Wert
   Name	Name, mit dem der Nachweistyp identifiziert und beschrieben wird.
   Aktiv	Gibt an, ob der Nachweistyp aktiv und zur Verwendung verfügbar ist.

4. Wählen Sie Absenden aus.