Bereichsbezogene HR Performance Analytics anzeigen

HR Performance Analytics für die bereichsbezogene Version von HR-Servicebereitstellung unterstützt Sie dabei, Ressourcen und Systeme an strategischen Zielen auszurichten.

Bevor Sie HR Performance Analytics-Daten anzeigen können, muss Ihr Unternehmen ein Abonnement für Performance Analytics erwerben, und ein Administrator muss das Plugin aktivieren.

Nachdem HR Performance Analytics aktiviert wurde, wird der Sammlungsauftrag standardmäßig täglich ausgeführt und ist konfigurierbar. Erfasste Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Die Daten in Performance Analytics-Berichten werden basierend auf einem täglichen, geplanten Auftrag gesammelt, daher liegt das Datum einen Tag in der Vergangenheit. Im Laufe der Zeit werden weitere Daten für historische Trends verfügbar.

Geplante Datenerfassung

Es gibt zwei Aufträge speziell für das Plugin Performance Analytics - Inhaltspaket - Scoped App Human Resources [com.sn_hr_pa]:

• [PA HR-Fall] tägliche Datensammlung
• [PA-HR-Fall] Sammlung von Verlaufsdaten

Siehe Erstellen oder planen Sie einen Datensammlungsauftrag .

Indikatoren

Jeder Auftrag hat Indikatoren, um die Datensammlung effizient zu machen und festzulegen, welche Daten zu sammeln sind.

Siehe Konfigurieren Sie einen Auftragsindikator .

Dashboards anzeigen

Nachdem die PA-Aufträge ausgeführt wurden, können Sie die gesammelten Daten im Dashboard anzeigen.

Siehe Dashboards-Übersicht .

HR-Manager

Bietet ausführliche Daten zu offenen Fällen, mit denen Manager schnell Mitarbeiter zuweisen und die offenen Fälle genauer untersuchen können. Sie können dieses Dashboard nach Zuweisungsgruppe sortieren.

• Sie können in diesem Dashboard nur nach Gruppen filtern.
• Die Registerkarte Übersicht bietet Zusammenfassungen nach Rückständen aller offenen Fälle, die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung und nicht zugewiesene, offene Fälle.
• Die Registerkarte Operativ zeigt die Anzahl der offenen Fälle nach Rückstand, kritische Fälle, Fälle mit verletzter SL, Fälle, die in den letzten 10 Tagen nicht aktualisiert wurden, und nicht zugewiesene, offene Fälle an. Sie können auch nach Priorität, Status, zugewiesen an, Themenkategorie und HR-Service filtern.
• Die Registerkarte Backlog-Monitor zeigt die Anzahl aller offenen Fälle, die durchschnittliche erneute Zuweisung, Fälle, die in den letzten 3 Tagen nicht aktualisiert wurden, nicht zugewiesene Fälle und das durchschnittliche Alter der offenen Fälle an. Sie können ebenso nach Kompetenzzentrum, Themenkategorie, HR-Service, Zuweisungsgruppe, Mitarbeiter, Status, Quelle oder Priorität und weiter nach Typ des HR-Falls sortieren. Das Format der Daten ist austauschbar.

HR-Mitarbeiter

Stellt detaillierte Daten für den angemeldeten HR-Mitarbeiter bereit. Gibt die Anzahl der Rückstände (offene Fälle), Fälle mit verletztem SLA, Genehmigungsanforderungen und nicht zugewiesene Fälle an.

Gruppieren Sie die geöffneten, rückständigen Fälle nach Priorität oder Status.

Sie können nach Status, Themenkategorie, Quelle und Priorität filtern.

Das Performance Analytics-Dashboard enthält die folgenden Berichte.

Volumen der offenen/geschlossenen Fälle nach Kategorie

Das Liniendiagramm zeigt den Trend bei offenen und geschlossenen Fällen für jede der letzten vier Wochen an. Klicken Sie auf einen Punkt auf einer Linie, um die Anzahl offener oder geschlossener Fälle während dieses Zeitraums anzuzeigen. Die Registerkarte Aufgliederungen zeigt die Anzahl offener und geschlossener Fälle nach Kategorie. Wählen Sie Gestapelter Balken in der Auswahlliste für das beste Datenformat aus.

Aktive HR-Fälle pro Woche - nach Durchschnitt

Das Balkendiagramm zeigt die durchschnittliche Anzahl der aktiven Fälle nach Status für jede der letzten vier Wochen an. Es zeigt auch die Gesamtzahl der Fälle für jede Woche. Die Registerkarte Aufgliederungen zeigt die Alters-Buckets und die Gesamtzahl der Fälle in jedem Bucket an.

Aktive HR-Fälle nach Status

Das Trenddiagramm zeigt einen Trend der Fälle, die in den letzten 30 Tagen in jeden HR-Fallstatus verschoben wurden. Die graue Leiste links neben der Spalte Trend stellt den Anteil verschobener Fälle an der Gesamtanzahl der Fälle dar. Die Registerkarte Aufgliederungen zeigt Alters-Buckets und die Anzahl der Fälle in jedem Bucket für dieses Datum an.

Aktive von Mitarbeitern verwaltete HR-Fälle – wöchentlicher Durchschnitt

Das Trenddiagramm zeigt die Anzahl der Fälle an, die jedem Mitarbeiter in den vergangenen vier Wochen zugewiesen wurden.

SLA-Indikator für aktive HR-Fälle pro Woche - nach Durchschnitt

Das Balkendiagramm zeigt die durchschnittliche Anzahl der Fälle, die in jeder der letzten vier Wochen in jedem Alters-Bucket waren. Die Registerkarte Aufgliederungen zeigt den Mitarbeiter und die Anzahl der Fälle an diesem Datum im ausgewählten Alters-Bucket an. Wählen Sie Spalte in der Auswahlliste für das beste Datenformat aus.

1. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf ein Element wie z. B. ein Balken- oder Kreissegment, um zu sehen, was das Element darstellt.
2. Klicken Sie auf ein Segment, um weitere Details über das Element anzuzeigen. Scrollen Sie nach oben, um die Informationen zu sehen. Zu den Details gehören die folgenden Registerkarten, je nach ausgewähltem Element.

• Diagramm: Die Details des Elements, das in einem Diagramm angezeigt wird. Mit den Steuerungen oben rechts können Sie Kommentare, Ziele und Schwellenwerte hinzufügen oder ändern.
• Aufgliederungen: Die Aufgliederung der Buckets im Bericht. Wählen Sie einen Diagrammtyp aus der Auswahlliste oben rechts, um die Daten in einem anderen Format zu sehen.
• Datensätze: Die Datensätze, die in dem von Ihnen ausgewählten Element enthalten sind. Sie können die Details jedes Datensatzes anzeigen.
• Punktzahlen: Die Anzahl der Datensätze für jede Woche im Bericht.
• Kommentare: Für diesen Bericht eingegebene Kommentare. Diese Registerkarte ist deaktiviert, wenn keine Kommentare vorhanden sind.
• Weitere Informationen: Eine Beschreibung der Logik, die den Bericht generiert, wie oft der Auftrag ausgeführt wird und wann die Daten zuletzt gesammelt wurden.
• Wenn ein Menüsymbol angezeigt wird, wenn Sie mit dem Cursor auf ein Diagramm zeigen, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren.

Weitere Informationen zu Performance Analytics und zum entwickeln und Ändern von Widgets für Ihre Organisation finden Sie unter Performance Analytics-Konzepte .