Microsoft Exchange Online für Journey-Accelerator einrichten

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Durch die Integration der Journey-Accelerator-Planungsfunktion mit der Microsoft Office 365-Kalenderfunktion können Benutzer Pläne und Aufgaben planen.

    Hinweis:
    Wenn ein Administrator die Planungsfunktionen von Microsoft Office 365 mit Journey-Accelerator verwenden möchte, muss er vor der Installation von Journey-Accelerator die entsprechenden Microsoft-Plugins und -Integrationen installieren und konfigurieren.
    Mit der Journey-Accelerator-Planungsfunktion können Benutzer Microsoft Office 365-Kalenderereignisse direkt aus Journey-Accelerator-Plänen und -Aufgaben planen.

    Wenn Sie die Zeitplanungsfunktion verwenden möchten, müssen Sie diese Plugins und Integrationen installieren und konfigurieren, bevor Sie Journey-Accelerator installieren. Die eingebettete Planungsfunktion enthält alle Plugins, Integrations-APIs und Aktionen.

    Einige Integrationen und zugehörige Plugins erfordern die Aktivierung durch ServiceNow®-Personal. Journey-Accelerator verwendet eine eingebettete Microsoft Exchange Online-Spoke mit Einschränkungen zur Verwendung mit Journey-Accelerator. Für die Verwendung über diese eingebetteten Beschränkungen hinaus sind möglicherweise zusätzliche Lizenzen und Abonnements erforderlich.

    Journey-Accelerator v2

    Microsoft AD-Spoke [Com.sn.ad.Spoke]
    Ermöglicht die Kommunikation zwischen Journey-Accelerator und Microsoft Active Directory zur Verwaltung von Objekten wie Benutzern, Gruppen und Computern.
    Microsoft Azure AD-Spoke [Com.sn.Azure_ad.Spoke]
    Stellt Sicherheitsanforderungen für Journey-Accelerator bereit, sodass Benutzer, Sicherheitsgruppen und Bürogruppen ordnungsgemäß verwaltet werden.
    Microsoft Exchange Online-Spoke v2.0.1 [sn_ex_online_spke]
    Die Microsoft Exchange Online-Spoke ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Kalenderereignissen und E-Mails in Microsoft Exchange Online.

    Journey-Accelerator v3 und höher

    Microsoft Exchange Online-Spoke V3.0.0
    Die Microsoft Exchange Online-Spoke ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Kalenderereignissen und E-Mails in Microsoft Exchange Online.
    Retry Handler Framework
    Framework, das eine fehlgeschlagene HTTP-Anforderung wiederholt, wenn die API-Quotengrenzen überschritten werden und der Statuscode „429 Zu viele Anforderungen“ zurückgegeben wird. Der HTTP-Header „Retry-After time“ (Wiederholen nach Zeit) wird verwendet, um die Anforderung nach der angegebenen Wiederholungszeit erneut zu versuchen.

    Journey-Accelerator-Systemeigenschaften festlegen

    Befolgen Sie die Anweisungen zum Einrichten der Spokes für Ihre Journey-Accelerator-Version. Navigieren Sie nach Abschluss des Spoke-Setups zu sys_properties.list In ServiceNow Und richten Sie die folgenden Eigenschaften für ein Journey-Accelerator App.
    • sn_ja.calendar_provider_option: Wählen Sie ExchangeOnline aus.
    • sn_ja.ex_online_dummy_account_id: Fügen Sie <outlook dummy account for querying meeting times> ein.
    • sn_ja.ex_online_service_account_id: Fügen Sie <outlook service account or delegator for calendar management> ein.
    • sn_ja.ex_online_notification_url: Fügen Sie <webhook URL from Microsoft Exchange Online-Spoke> ein.
    Hinweis:
    Wenn Sie Microsoft Exchange Online-Spoke v2.0.2 mit Retry Handler Framework verwenden, wird die geskriptete REST-API für Retry Handler Framework als Webhook-URL verwendet.

    Einzelheiten zu diesen Schritten finden Sie unter Systemeigenschaften für Microsoft Exchange Online in der App Journey-Accelerator aktualisieren.