Senden Sie eine Anfrage an die Rechtsabteilung oder eine Angelegenheit

Als Anforderung an die Rechtsabteilung Oder Angelegenheit Erfüller, senden Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung Oder Angelegenheit In Microsoft Outlook.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie installiert und bereitgestellt haben Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery konfigurieren

Erforderliche Rolle: sn_lg_OPS.Request_Fulfiller oder sn_lg_matter.matter_Fulfiller

Prozedur

1. Melden Sie sich bei an Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery.
   Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery.
2. Senden Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung.
3. Wählen Sie eine E-Mail aus, für die Sie eine Anfrage an die Rechtsabteilung senden möchten.
4. Wählen Sie Neu.
5. Wählen Sie im Popup die Kategorie der Anforderung an die Rechtsabteilung aus.
   Um die Kategorien von Anfragen an die Rechtsabteilung anzuzeigen, aktivieren Sie die entsprechenden Aufnahmeformulare für das Outlook-Add-in. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Aufnahmeformulare für das Microsoft Outlook-Add-in für Legal Service Delivery
6. Wählen Sie Erstellen aus.
   Das Aufnahmeformular für Anfragen an die Rechtsabteilung wird angezeigt.
7. Geben Sie die Details in das Aufnahmeformular ein.
8. Um Dokumente anzuhängen, wählen Sie Symbol „Anhänge hinzufügen“ ( )
   Wählen Sie für Rechtsangelegenheiten das Artefakt im Abschnitt Artefakt aus, und wählen Sie dann Symbol Anhänge hinzufügen ( )

   Methode	Schritte
   Fügen Sie eine Datei aus dem System hinzu	Wählen Sie Aus Wählen Sie eine Datei aus . Wählen Sie das Dokument aus. Wählen Sie Aus Öffnen
   Datei per Drag-and-Drop aus der E-Mail verschieben	Wählen Sie das Dokument aus dem Anhang aus. Ziehen Sie die Datei per Drag-and-Drop in das Popup-Fenster „Anhang hinzufügen“.

9. Wählen Sie Absenden.
   Eine juristische Anforderung wird im Status „Neu“ erstellt.
10. Wählen Sie Aus Zeigen Sie Details an Zum Anzeigen der übermittelten Anforderung an die Rechtsabteilung.
    Um die Anforderung an die Rechtsabteilung anzuzeigen Oder Angelegenheiten In ServiceNow Wählen Sie die Option Anforderung im Arbeitsbereich öffnen Symbol ( ).