Workplace-Kalender-Synchronisierung erkunden

Verbessern Sie Ihre Arbeitsplatzreservierungs-Experience. Synchronisieren Sie Ihre Reservierungen mit Ihrem Kalenderanbieter, indem Sie verwenden ServiceNow® Workplace-Kalender-Synchronisierung Anwendung. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Reservierungen mit ServiceNow® Workplace Reservation Management oder mit den Kalender-Service-Anbietern Ihrer Organisation, z. B. Microsoft Exchange Online, vorzunehmen.

Die Workplace-Kalender-Synchronisierung Die Anwendung synchronisiert reservierungsbezogene Informationen basierend auf der Konfiguration, die im angeforderten Arbeitsplatzraum vorgenommen wurde. Wenn Sie mit einem Kalenderanbieter synchronisieren, werden die Reservierungen direkt den Kalendern Ihrer Mitarbeiter hinzugefügt.

Hinweis:

Workplace-Kalender-Synchronisierung Das geführte Setup ist für Systemadministratoren verfügbar und wird sofort mit der Anwendung bereitgestellt. Auf das geführte Setup kann über zugegriffen werden Alle > Synchronisierung des Arbeitsplatzkalenders > Administration > Geführtes Setupan.

Abbildung : 1. Geführtes Setup Für Synchronisierung Des Arbeitsplatzkalenders

Die Workplace-Kalender-Synchronisierung Die Anwendung unterstützt die folgenden Kalenderservices:

• Microsoft Exchange Online
• Google Kalender
• Microsoft Exchange On: Vor Ort
  Hinweis:

  Workplace-Kalender-Synchronisierung Unterstützt keine hybriden Microsoft Exchange-Umgebungen.

Die Workplace-Kalender-Synchronisierung Die Anwendung verwendet den Kalenderservice als primäre Quelle. Die Verfügbarkeit eines Arbeitsplatzraums kann jedoch separat über den Kalenderanbieter oder das Reservierungsportal überprüft werden. Ereignisse werden zum Aktualisieren vom Kalenderanbieter gesendet und empfangen. Der Kalenderanbieter bestätigt Reservierungen für Räume, die mit erstellt wurden Workplace Reservation Management Reservierungsportal.

Geben Sie Ihre Verbindungs- und Synchronisierungseinstellungen an

Als Administrator können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Verbindungen mit einem Kalender-Service konfigurieren
• Konfigurieren Sie Arbeitsplatzelemente, die bei der Reservierung synchronisiert werden müssen.
• Ereignisse und Kalenderereignisse überwachen, die in den Anwendungen erstellt werden Informationen zur Funktionsweise von Ereignissen finden Sie unter Ereignisse in Workplace-Kalender-Synchronisierung.
• Für Google Kalender und Microsoft Exchange, Erhalten Sie Kalenderaktualisierungen über Synchronisierungs-Deltas (Synchronisierungs-Deltas). Synchronisierungs-Deltas enthalten jeweils ein Token, mit dem die Anwendung nur die Änderungen abruft, die seit dem letzten Intervall stattgefunden haben, anstatt den vollständigen Kalenderverlauf des Arbeitsplatzelements anzuzeigen.
  Hinweis:

  Wenn Sie verwenden Microsoft Exchange Online, Sie können keine Synchronisierungs-Deltas anzeigen.
• Erhalten Sie für Microsoft Exchange Online Kalenderaktualisierungen über Abonnements und Rückrufereignisse. Ein Rückrufereignis löst die Anwendung aus, um die Kalenderinformationen abzurufen.
• Erhalten Sie für Google Calendar und Microsoft Exchange lokal Kalenderaktualisierungen über Synchronisierungs-Deltas (Synchronisierungs-Deltas). Synchronisierungs-Deltas enthalten jeweils ein Token, mit dem die Anwendung nur die Änderungen abruft, die seit dem letzten Intervall stattgefunden haben, anstatt den vollständigen Kalenderverlauf des Arbeitsplatzelements anzuzeigen.

Sie können mithilfe des folgenden Konfigurationsformulars eine Verbindung mit Ihrem Kalender-Service erstellen:

Erstellen oder aktualisieren Sie Reservierungen

Als Mitarbeiter können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Reservieren Sie für ein Arbeitsplatzelement in beiden Workplace Reservation Management Anwendung und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Kalenderservice.
• Aktualisieren Sie eine Reservierung, oder stornieren Sie eine Reservierung über den Kalenderanbieter oder den Workplace Reservation Management Anwendung. Zeigen Sie die Reservierungsdetails an, fügen Sie Teilnehmer hinzu, ändern Sie den Standort oder mehr.
• Die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen mit Workplace Reservation Management und Ihrem Kalender-Service überprüfen
• Planen Sie mit dem Kalenderanbieter Besprechungen, fügen Sie einen Standort hinzu, laden Sie Teilnehmer ein und vieles mehr. Die Meetings werden als Reservierung mit Workplace Reservation Management synchronisiert.​
• Alle eigenen Arbeitsplatzreservierungen an einem zentralen Ort anzeigen
  Hinweis:

  Nur Räume, die in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_Core_room] hinzugefügt wurden, werden mit dem Kalenderanbieter synchronisiert. Um Plätze zu synchronisieren, müssen diese Plätze als Räume in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden.

Synchronisierte Informationen

Wenn Sie Ihren Kalenderanbieter und synchronisieren Workplace Reservation Management Wenn eine Reservierung erstellt oder aktualisiert wird, werden die folgenden Informationen synchronisiert:

• Details des reservierten Standorts
• Betreff​ der Reservierung
• Start- und Endzeiten der Reservierung
• Datenschutz der Reservierung
• Eingeladene Personen der Reservierung