Einen Knowledge Base-Arbeitsplatzartikel ändern

Sie können einen Knowledge Base-Artikel jederzeit aktualisieren. Setzen Sie einen veröffentlichten Artikel außer Kraft, oder veröffentlichen Sie einen außerkraftgesetzten Artikel erneut.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.admin oder sn_wsd_core.kb_writer

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die folgenden Aktionen für einen Knowledge Base-artikel ausführen:

• Veröffentlichen Sie den artikel, um ihn Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
• Aktualisieren Sie den artikel bei Bedarf jederzeit.
• Legen Sie den artikel außer Kraft, wenn er nicht mehr erforderlich ist.
• Veröffentlichen Sie bei Bedarf einen stillgelegten artikel erneut.
• Löschen Sie einen artikel.

Ein Knowledge Base-artikel durchläuft beim Erstellen den folgenden Workflow:

• Entwurf
• Prüfung
• Veröffentlicht
• Ausstehende Außerbetriebnahme
• Deaktiviert

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Management der Sicherheit am Arbeitsplatz > Wissensmanagementan.
2. Wählen Sie Alle Artikel.
   Für die Suche nach einem Knowledge Base-Artikel können Sie auch eine der folgenden Optionen auswählen.
   • Veröffentlichte Artikel
   • Nicht veröffentlichte Artikel
   • Ausgesonderte Artikel
3. Wählen Sie den Knowledge Base-Artikel aus, den Sie ändern möchten.
4. Bearbeiten Sie die Felder, die Sie ändern möchten, und wählen Sie sie aus Aktualisieren .
5. Um den Knowledge Base-Artikel zu deaktivieren, erneut zu veröffentlichen oder zu löschen, wählen Sie eine der folgenden Optionen rechts oben oder am Ende des Formulars aus.

   Optionen	Beschreibung
   Aktualisieren	Wählen Sie diese Option aus, um Änderungen am Knowledge Base-Artikel zu aktualisieren.
   Zurückziehen	Wählen Sie diese Option aus, um den Knowledge Base-Artikel aus dem Portal zu entfernen.
   Erneut veröffentlichen	Wählen Sie diese Option aus, um einen verworfenen Artikel erneut zu veröffentlichen.
   Löschen	Wählen Sie diese Option aus, um den Artikel aus der Anwendung zu löschen.

Ergebnisse

Die Änderungen des Knowledge Base-Artikels werden übernommen.