세대에 팀 구성원 할당

직원과 애플리케이션에서 맡은 직원의 역할이나 책임을 선택하여 세대에 팀 구성원을 할당합니다.고객 서비스 관리(CSM)

시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_manager 또는 admin

이 태스크 정보

시스템 관리자 또는 고객 서비스 관리자인 경우 세대 양식의 현재 구성원 관련 목록에서 세대에 팀 구성원을 할당할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 고객 > 세대.
2. 세대를 선택합니다.
3. 세대 팀 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 세대 팀 구성원 양식 필드

   필드	정의
   세대	사용자가 할당된 세대입니다.
   사용자	역할 또는 책임을 완수하기 위해 선택한 직원입니다.
   책임	이 사용자에 대해 선택된 역할 또는 책임입니다.
   순서	비즈니스 기본 설정에 따라 구성된 기록이 표시되는 순서를 지정합니다.

5. 제출을 선택합니다.