ServiceNow 링크 관리자로 기록 탭 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 11월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • ServiceNow 링크 관리자 기능을 사용하여 ServiceNow 인스턴스 내에서 브라우저 탭을 관리하고 구성합니다.

    ServiceNow 링크 관리자 기능은 ServiceNow 인스턴스 내에서 브라우저 탭을 관리하고 구성하여 사용자 생산성을 향상하도록 설계되었습니다. 이 기능을 사용하면 인스턴스 내에서 열린 링크가 단일 작업 공간에 통합됩니다. 최신 버전의 Google Chrome, Microsoft Edge 및 Mozilla Firefox에서 지원됩니다. ServiceNow 링크 관리자는 근무 중에 열려 있는 수많은 탭을 추적해야 하는 사용자에게 유용합니다.

    주요 기능

    ServiceNow 링크 관리자에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
    • 탭 통합: 새 ServiceNow 관련 탭을 기존의 열린 ServiceNow 탭에 자동으로 통합하여 브라우저가 복잡하지 않도록 합니다.
    • 플랫폼 간 지원: Gmail, Microsoft Teams, Microsoft Outlook 및 ServiceNow에 연결된 기타 웹 플랫폼과 같은 환경에서 공유 기록 링크를 열 수 있도록 지원합니다.
    • 사용자 친화적 인 인터페이스: 브라우저의 Chrome 확장 프로그램 설정에서 직접 쉽게 활성화 및 비활성화할 수 있습니다.

    자주 묻는 질문

    표 1. ServiceNow 링크 관리자에 대한 FAQ
    질문 답변
    ServiceNow 링크 관리자를 끄면 어떻게 됩니까? ServiceNow 링크 관리자를 끄면 링크를 클릭할 때마다 새 탭이 열리는 기본 동작으로 되돌아갑니다.
    다른 브라우저에서 확장을 사용할 수 있습니까? 이 확장은 현재 Google Chrome, Mozilla Firefox 및 Microsoft Edge와 같은 여러 브라우저에서 지원됩니다.
    여러 탭을 열어 두고 ServiceNow 링크 관리자를 활성화하면 어떻게 됩니까? 기존 탭은 변경되지 않습니다. 새 링크가 현재 작업 공간의 최신 탭 내에서 열립니다.
    통합할 탭을 선택할 수 있습니까, 아니면 ServiceNow Link Manager가 모든 ServiceNow 탭을 자동으로 통합합니까? ServiceNow 링크 관리자는 모든 ServiceNow 관련 탭을 자동으로 통합합니다. 현재 통합할 특정 탭을 선택하는 데 사용할 수 있는 옵션이 없습니다.
    ServiceNow 링크 관리자가 비 ServiceNow 탭에 영향을 줍니까? 아니요. ServiceNow 링크 관리자는 ServiceNow 관련 탭에만 영향을 줍니다. 비 ServiceNow 탭은 평소와 같이 계속 작동합니다.
    ServiceNow 링크 관리자로 인해 브라우저 성능이 느려지나요? ServiceNow 링크 관리자는 브라우저 성능에 큰 영향을 주지 않으면서 효율적으로 작동하도록 설계되었습니다. 그러나 속도가 느려지면 활성 확장 또는 탭의 수를 제한하는 것이 좋습니다.
    확장을 제거하지 않고 ServiceNow Link Manager를 일시적으로 비활성화할 수 있습니까? 예, 전체 확장을 제거하지 않고도 확장 설정에서 ServiceNow Link Manager를 쉽게 켜거나 끌 수 있습니다.
    여러 ServiceNow 인스턴스로 작업하는 경우 ServiceNow Link Manager가 탭을 통합하는 인스턴스를 사용자 지정할 수 있습니까? 현재 ServiceNow Link Manager는 각 ServiceNow 인스턴스 내에서 탭을 독립적으로 통합합니다. 여러 인스턴스가 열려 있으면 가장 최근에 사용한 인스턴스에서 링크가 열립니다.
    확장 프로그램이 사용자 지정된 URL 또는 이전 브라우저 버전에서 작동합니까? ServiceNow 링크 관리자 확장은 기본 시스템 작업 공간 URL 패턴에서만 작동하며 사용자 지정 URL은 지원하지 않습니다. 현재 다음 패턴을 지원합니다.
    CSM 작업 공간:
    "patterns": [
              { 
                "name": "cwf",
                "match": "https://*/now/cwf/*" 
              },
    ITSM 작업 공간: 
    "patterns": [
              { 
                "name": "sow",
                "match": "https://*/now/sow/*" 
              }
    주:
    이 확장은 매니페스트 V3를 지원하지 않는 이전 브라우저 버전에서는 작동하지 않습니다. 최신 버전의 Google Chrome, Microsoft Edge 또는 Mozilla Firefox를 사용하고 있는지 확인하세요.
    ServiceNow 링크 관리자를 통해 필터링된 목록 URL을 열면 필터는 어떻게 됩니까? 필터링된 목록 URL이 기존 작업 공간 탭으로 리디렉션되면 적용된 필터는 유지되지 않습니다. 목록에 모든 기록이 표시되며, 페이지가 로드된 후 필터를 수동으로 다시 적용해야 합니다. 자세한 내용은 [Now Link 브라우저 확장] - Now Link 관리자에서 목록 구성이 예상대로 작동하지 않음을 참조하십시오.