カスタマーサービス管理 (CSM) の参照

参照トピックには、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションに関する追加情報が記載されています。

参照情報	トピックへのリンク
カスタマーサービス リストとフォーム	カスタマーサービスケースリスト カスタマーサービス フォーム
カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションとともにインストールされるコンポーネント	CSM ワークスペースとともにインストールされるコンポーネント カスタマーサービス管理 (CSM) の追加プラグインとともにインストールされるコンポーネント CSM ワークスペースとともにインストールされるコンポーネント
エンゲージメントメッセンジャー トピック	エンゲージメントメッセンジャー とともにインストールされるコンポーネント エンゲージメントメッセンジャー でサポートされている機能コンテキストパラメーター エンゲージメントメッセンジャー 翻訳テーブル
ポータルトピック	r-port-banner-widget-json-schema.html portal-datalist-widget-data-json.html portal-case-cards-widget-default-color.html
CSM クエリルール	システムでは、CSM ロールを持つユーザーがアクセスできる CSM 関連テーブル内のレコードをフィルタリングするためにクエリルールを使用します。