パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションのアクティブ化

有料の パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションがない場合、使用は 180 日間のデータ収集 (月次インジケーターの場合は 5 か月) と ServiceNow が提供する特定のインジケーターに制限されます。すべての機能に無制限にアクセスするには、 パフォーマンスアナリティクスのサブスクリプションを購入してください。

サブスクリプションを購入した後、本番インスタンスでそのサブスクリプションに関連付けられたプラグインをアクティブ化することが必要になる場合があります。

パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションを使用すると、ベースシステム で利用可能な機能以外に次の機能を使用できます。

• カスタム パフォーマンスアナリティクス インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、またはその他の設定レコード
• スコアが 180 日以上保存されている (月次インジケーターの場合は丸 5 か月)
• テキスト分析ウィジェット (コア UI のみ)
• ダッシュボードでのプロアクティブなアナリティクスインサイト

Professional または Enterprise オファリングを通じて パフォーマンスアナリティクス を購入した場合、次の状況では制限なしで使用できます。

• 関連付けられた ServiceNow ストアアプリを含む、関連付けられたサブスクリプションのテーブル上
• ナレッジ管理、CMDB、カタログなどの任意のプラットフォームと一般的なアプリを使用
• 有料のパートナーストアアプリの場合

重要:

無料のパートナーストアアプリで ServiceNow を使用することはできません。

パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのない本番インスタンスでこれらのタスクを実行しようとすると、サブスクリプションが必要であるという警告が表示されます。

図 : 1. サブスクリプションが必要であるという警告

パフォーマンスアナリティクス Admin Console は、インスタンスでフルバージョンの パフォーマンスアナリティクス がアクティブ化されていない場合にも警告を発します。

パフォーマンスアナリティクスのサブスクリプション管理

パフォーマンスアナリティクス のサブスクリプションでは、機能が自動的にアクティブ化されます。

Tokyo 以降、サブスクリプション管理パフォーマンスアナリティクスに適用されます。サブスクリプション管理 を使用する場合は、パフォーマンスアナリティクス プラグインを手動でアクティブ化する必要はありません。このページの残りの部分では、サブスクリプションをアクティブ化するための古い手動システムについて説明します。

この機能は、ホストされたインスタンスでのみ使用できます。セルフホスト型インスタンスおよび非本番インスタンスでは、適切な パフォーマンスアナリティクス プラグインを手動でアクティブ化する必要があります。詳細については、「 サブスクリプション管理」を参照してください。

に対するエンタイトルメントを特定する パフォーマンスアナリティクス

パフォーマンスアナリティクス製品ラインのサブスクリプションを購入すると、本番インスタンスで対応するプラグインをアクティブ化できます。

アドミニストレーターは、次の場所に移動して パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションを表示します サブスクリプション管理 > サブスクリプション. [Subscription Management (サブスクリプション管理)] から、アクティブ化できる パフォーマンスアナリティクス プラグインを確認できます。詳細については、「Exploring Subscription Management」を参照してください。

パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションのプラグインを有効にする

パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションを購入し、関連付けられているプラグインを特定したら、次のようにそのプラグインを有効にします。

始める前に

重要:

本番インスタンスで設定する前に、非本番インスタンスで パフォーマンスアナリティクス を設定してテストします。

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. [フィルター] で [ライセンス] セクションを見つけて [サブスクライブ済み] を選択します。
   
3. 名前に 「Performance Analytics Premium (パフォーマンスアナリティクスプレミアム)」 が含まれるプラグインを検索します。
4. エンタイトルメントに一致する パフォーマンスアナリティクス プレミアムプラグインを見つけて、[ インストール] をクリックします。
   フィルタリングされたリストには、サブスクリプションを所有しているパフォーマンス分析プレミアム版プラグインのみが表示されます。
   [プラグインをアクティブ化] ダイアログが開きます。
5. [プラグインを有効にする] ダイアログで、[有効化] をクリックします。

タスクの結果

進捗状況バーには、プラグインの有効化の進捗状況が表示され、その後に表示内容を決めるオプションがいくつかあります。

次のタスク

プロセスが完了したら、事前構成済みのダッシュボードと必要なすべての基本コンポーネントを含むアナリティクスおよびレポートソリューションのインストールを検討してください。詳細については、「アナリティクスソリューション」を参照してください。

また、スポットライトを有効にすることを検討してください。スポットライトは、複数の重み付き条件に基づいてレコードを評価することにより、レコードを優先順位付けできるようにします。詳細については、「スポットライトでレコードをランク付けする」を参照してください。