구성 Facebook Messenger와의 대화 통합

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 사용자가 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Facebook Messenger와의 대화 통합 .

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    이 태스크 정보

    이 작업은 애플리케이션을 사용하여 Facebook Messenger와의 대화 통합 메시징 앱을 애플리케이션과 ServiceNow 통합 Facebook Messenger 하는 일반적인 단계를 제공합니다.

    프로시저

    1. Facebook Messenger와의 대화 통합 설치.
    2. Facebook Messenger와의 대화 통합 설정.
    3. 가상 에이전트 주제 설계 Facebook Messenger 채팅 대화.
    4. 옵션: 유휴 상태 닫기 Facebook Messenger 채팅 대화.
    5. 옵션: 라이브 에이전트에게 채팅 대화 전송 Facebook Messenger.