채팅 대화에서 LINE 사용자로부터 정보 캡처
에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 입력 통제 컬렉션을 사용하여 채팅 대화에서 사용자로부터 정보를 확인하고 캡처합니다 LINE .
가상 에이전트 디자이너는 가상 에이전트와 사용자 간의 대화를 위한 청사진인 주제를 만들고 관리하기 위한 다이어그램 도구입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용 가상 에이전트 디자이너.
사용자 알림 동의
사용자가 알림 수신을 선택해야 합니다. 사용자가 동의할 때까지 알림을 전달할 수 없습니다.
- 사용자는 비즈니스와의 채팅에 LINE알림을 입력할 수 있습니다. 사용자는 에서 LINE비즈니스에 대한 알림 수신을 구독하거나 구독 취소할 수 있는 옵션이 포함된 봇 응답을 받습니다.
- 관리자는 사용자가 포털의 알림을 구독하거나 구독 취소할 수 있는 옵션을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Subscription-based notifications 문서를 참조하십시오.
사용자 입력 통제
응용 LINE과의 대화 통합 프로그램은 에서 가상 에이전트 디자이너다음과 같은 사용자 입력 컨트롤을 지원합니다.
| 사용자 입력 통제 | 설명 |
|---|---|
| 텍스트 | 사용자가 대화에 일반 텍스트 문자열을 입력합니다. 최대 문자 제한은 5000자입니다. |
| 정적 선택 | 사용자는 미리 정의된 목록에서 항목을 선택합니다. 빠른 회신에서 레이블의 최대 문자 제한은 20자입니다. 사용자는 한 번에 13개의 빠른 회신만 볼 수 있습니다. 빠른 회신이 13개를 초과하는 경우 페이지 매김 형식을 사용하여 추가 옵션을 봅니다. 페이지에 대한 최대 회신 수의 기본값은 시스템 속성에서 sn_va_line.max.picker.choices 설정됩니다. 속성은 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 있습니다. |
| 부울 | 사용자가 봇에 대한 부울 응답을 입력합니다. 예를 들어 사용자는 채팅 대화에서 예 또는 아니요 로 회신할 수 있습니다. |
| 파일 선택기 | 사용자가 봇에 파일을 보냅니다. 지원되는 파일 형식은 JPG, PNG, BMP 및 MP4입니다. 파일 유형에 따라 파일의 최대 크기 제한이 있습니다.
|
| 날짜 시간 | 사용자는 달력 날짜, 시간(시간 및 분) 또는 둘 다를 선택합니다. |
| 캐러셀 | 사용자는 캐러셀에서 단일 항목을 선택합니다. 캐러셀에서 이미지의 제목은 최대 40자, 이미지 텍스트의 최대 문자 제한은 60자입니다. 사용자는 한 번에 10개의 이미지만 볼 수 있습니다. 이미지가 10개를 초과하는 경우 페이지 매김 형식을 사용하여 더 많은 옵션을 볼 수 있습니다. 페이지의 캐러셀에 있는 최대 이미지 수의 기본값은 시스템 속성에서 sn_va_line.max.carousel.cards 설정됩니다. 속성은 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 있습니다. |
사용자 입력 컨트롤을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 가상 에이전트 디자이너 사용자 입력 통제.
애플리케이션은 LINE과의 대화 통합 에서 가상 에이전트 디자이너다음과 같은 봇 응답을 지원합니다.
| 봇 응답 | 설명 |
|---|---|
| 텍스트 | 봇이 사용자에게 일반 텍스트 문자열을 보냅니다. |
| 이미지 | 봇이 사용자에게 이미지를 보냅니다. |
| 링크 | 봇이 사용자에게 웹 링크를 보냅니다. |
| 웹 UI 이미지 카드 출력 | 봇은 텍스트가 있는 이미지를 포함하여 기록에서 간단한 형식으로 콘텐츠를 보냅니다. |
| 테이블 | 봇 응답은 테이블로 표시됩니다. |
봇 응답 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 가상 에이전트 디자이너 봇 응답.