에서 사용하기 동적 변환 위한 전제 조건 가상 에이전트
동적 기계 번역을 사용하려면 언어 플러그인과 동적 변환 플러그인을 설치 ServiceNow® 하십시오. 그런 다음 인스턴스에 맞게 구성합니다 동적 변환 .
특정 언어에 동적 기계 번역을 사용하려면 먼저 인스턴스에 설치하고 구성해야 동적 변환 합니다.
- 관리자 권한으로 다음 플러그인을 설치합니다.
- Glide 가상 에이전트 (com.glide.cs.chatbot)
- 동적 변환 for 가상 에이전트 (com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent)주:이 플러그인의 값이 예로 설정되어 있는지 확인하십시오. 필요하면 변경합니다.
- ServiceNow® 동적 변환과 함께 배포하려는 각 언어에 대한 언어 플러그인입니다. 주:에 대한 동적 변환 언어는 sys_cs_dynamic_translation_virtual_agent 테이블에 저장됩니다.
자세한 내용은 언어 활성화를 참조하십시오.
- 설정에서 가상 에이전트 NLU 언어 사용, NLU 주제 검색을 사용하는 경우.주:NLU 탐지 및 검색 값은 sys_cs_general_settings 테이블에 저장됩니다. Vancouver부터는 ServiceNow NLU를 사용할 수 있는 NLU 드라이버입니다.
플러그인이 설치되면 다음 번역 서비스 제공자가 미리 구성됩니다.
- Microsoft Azure
- 구글 번역
다른 번역 서비스 제공자 구성
다음과 같이 애플리케이션에서 다른 번역 서비스 제공자를 동적 변환 구성할 수 있습니다.
언어 코드 매핑을 생성 하여 번역기 언어 코드를 언어 코드에 매핑합니다 ServiceNow® .