서비스 포털 홈페이지에 워크업 경험 온라인 체크인 링크 추가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 08월 20일
  • 소요 시간: 1분

    • 게스트 사용자가 서비스 포털를 통해 워크업 위치에 온라인으로 체크할 수 있도록 워크업 경험 링크를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 및 sp_admin

    엔터프라이즈 서비스 관리용 서비스 포털(com.glide.service-portal.esm) 및 CSM용 워크업(com.snc.walkup_for_csm) 플러그인을 활성화해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 포털 > 페이지.
    2. 검색 드롭다운 목록에서 ID를 선택한 다음 검색 필드에 csm_index를 입력합니다.
    3. 고객 서비스 포털 페이지를 표시하려면 csm_index 선택합니다.
    4. 아래로 스크롤하여 디자이너에서 열기 관련 링크를 선택합니다.
    5. 왼쪽 창의 위젯 목록에서 워크업 체크인 위젯을 선택하고 고객 서비스 포털 페이지에서 링크가 표시되기를 원하는 위치로 끌어다 놓습니다.