비즈니스 포털에서 제품 정보 보기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분
  • 제품 목록을 보며 계정에 판매된 제품이나 서비스를 추적하고 서비스 카탈로그를 사용해 서비스를 관리합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner 또는 sn_customerservice.partner_admin

    이 태스크 정보

    계정에 판매된 제품 또는 서비스 목록을 볼 수 있습니다. 제품에 대해 생성된 케이스와 모든 활성 계약 및 권리도 볼 수 있습니다.
    다음의 경우 권리가 활성화됩니다.
    • 종료 날짜가 과거가 아니거나 종료 날짜가 없습니다.
    • 연결된 계약도 활성 상태입니다.
    계약은 다음과 같은 경우에 활성 상태입니다.
    • 상태가 활성으로 설정됩니다.
    • 활성 권리가 있는 제품에 연결되어 있습니다.

    활성 권리 위젯을 수정하여 활성 권리에 고유한 필터를 정의할 수 있습니다.

    인스턴스에 제품 카탈로그 항목이 설정되어 있는 경우 서비스 카탈로그 위젯을 사용하여 구독하는 서비스를 기반으로 상황에 맞는 서비스 카탈로그를 볼 수 있습니다. 서비스 카탈로그를 사용하여 서비스를 확장하고 구독한 서비스에서 추가 항목을 요청합니다.

    프로시저

    1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
    2. 선택 내 허브 > 판매된 제품 관리 헤더 메뉴에서.
      계정에 판매된 제품 또는 서비스 목록이 시스템에 표시됩니다.
    3. 관련 목록에서 판매된 제품과 관련된 케이스 및 특성을 봅니다.