Configure o. Microsoft Exchange Server spoke

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Conecte seu ServiceNow instância com Microsoft Exchange Serverconfigurando os registros de conexão e credencial para ambos Microsoft Exchange Serverque são fornecidos quando você instala IntegrationHub em sua instância.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
    • Ativar o mais recente Microsoft Exchange Server spokeplug-in em seu ServiceNow instância.
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Microsoft Exchange Server O spoke fornece dois aliases: Exchange e Exchange_https e seus respectivos modelos de configuração como componentes prontos para uso quando você instala o. Microsoft Exchange Server . Esses componentes prontos para uso permitem que você configure facilmente os registros de conexão e credencial para ambos os aliases, fornecendo apenas as informações de conexão e credencial. Os componentes prontos para uso já estão configurados para você. Para saber como criar as conexões e os registros de credencial, consulte:
    Você pode executar todas as ações do spoke, exceto Criar Evento de calendário para ações de disponibilidade de usuário e sala de pesquisa. . Criar O evento de calendário para o usuário e as ações de disponibilidade da sala de pesquisa são compatíveis somente em Exchange Server2013.
    Nota:
    Os detalhes do usuário fornecidos no registro de credencial devem ter a função de representação da aplicação.

    Para usar o. Criar Evento de calendário Para ações de disponibilidade de usuário e sala de pesquisa, execute as mesmas etapas novamente para o alias de conexão e credencial Exchange_https. MID Server não é necessário executar esta ação.

    Configure uma conexão para o alias do Exchange

    Configure uma conexão para o alias do Exchange para estabelecer uma conexão entre ServiceNow® e Microsoft Exchange Server host.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Clique na guia Integrações.
    3. Em Conexões , alterne e habilite Saída conexões.
    4. Localize Exchange alias.
      Dica:
      Para encontrar o alias, no campo Pesquisar todas as conexões, insira Exchange .
      Figura 1. PESQUISE o alias do Exchange na guia Conexões
      PESQUISE o alias do Exchange na guia Conexões.
      O bloco Alias do Exchange aparece em Conexões guia.
    5. Clique em Exibir detalhes .
      • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Microsoft Exchange Server, clique em Exibir detalhes
        Figura 2. Registro de conexão padrão
        Configure a conexão padrão.
      • Para gerenciar mais de um registro de conexão do spoke do Microsoft Exchange Server, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão . Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

      Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

      Figura 3. Botão Configurar para alias do Exchange
      Botão Configurar para alias do Exchange.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de conexão e credencial do alias do Exchange
      Campo Descrição
      Nome da Conexão Nome que identifica exclusivamente o registro de conexão e credencial. Por exemplo, Microsoft Exchange.
      Nota:
      O nome da conexão do primeiro registro é somente leitura. Você pode fornecer nomes personalizados para os registros subsequentes.
      Host

      Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que Microsoft Exchange Server instalado. Por exemplo, .com.<domain>.com <host> .
      Nome de usuário Nome de usuário com acesso ao destino Windows host.
      Senha Senha da conta.
      Figura 4. Formulário "Configurar conexão"
      Forneça os detalhes necessários no formulário.
    7. Selecione Configurar conexão.
      A conexão e o registro de credencial do alias do Exchange são criados.

    Configure uma conexão para o alias Exchange_https

    Configure uma conexão para o alias Exchange_https para estabelecer uma conexão entre o. ServiceNow® e Microsoft Exchange Server host.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Clique na guia Integrações.
    3. Em Conexões , alterne e habilite Saída conexões.
    4. Localize Exchange_https alias.
      Dica:
      Para encontrar o alias, no campo Pesquisar todas as conexões, insira Exchange_https .
      Figura 5. PESQUISE o alias Exchange_https na guia Conexões
      PESQUISE o alias do Exchange na guia Conexões.
      O bloco de alias Exchange_https aparece em Conexões guia.
    5. Clique em Exibir detalhes .
      • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Microsoft Exchange Server, clique em Exibir detalhes
        Figura 6. Registro de conexão padrão
        Configure o registro de conexão padrão.
      • Para gerenciar mais de um registro de conexão do spoke do Microsoft Exchange Server, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão . Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

      Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

      Figura 7. Botão Configurar para alias do registro de conexão Exchange_https
      Botão Configurar para alias do registro de conexão Exchange_https.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário de conexão Exchange_https
      Campo Descrição
      Nome da Conexão Nome que identifica exclusivamente o registro de conexão e credencial. Por exemplo, Exchange_https.
      Nota:
      O nome da conexão do primeiro registro é somente leitura. Você pode fornecer nomes personalizados para os registros subsequentes.
      Host

      Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que Microsoft Exchange Server instalado.

      Por exemplo, https://mail.example.com/EWS/Exchange.asmx Pode ser o formato do URL do host em que
      • mail.example.com É o espaço reservado para o domínio do servidor do Exchange
      • /EWS/Exchange.asmx É o caminho para o endpoint do Exchange Web Services (EWS)
      Nome de usuário Nome de usuário com acesso ao destino Windows host.
      Senha Senha da conta.
      Figura 8. Formulário "Configurar conexão"
      Forneça os detalhes necessários no formulário.
    7. Selecione Configurar conexão.
      A conexão e o registro de credencial do alias Exchange_https são criados.