Configure o. BMC Remedy spoke

Integrar o. ServiceNow instância e. BMC RemedyUsando credenciais do Remedy para autenticar ServiceNow solicitações.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
• Ative o. BMC Remedy spoke.
• Função necessária: administrador

Nota:

Execute estas etapas no BMC Remedy spoke somente escopo da aplicação.

Criar registro de credencial para BMC Remedy spoke

Crie registros de credencial para seu BMC Remedyaplicação. . BMC Remedy spokeo alias de conexão e credencial usa essas credenciais para autorizar ações.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credenciais.
2. Abra o registro do BMC Remedy spoke . Tipo . Credencial , por exemplo, BMCRemedy_Credential .
3. Em Credenciais clique em Novo .
   O sistema exibe a mensagem Que tipo de credenciais você deseja criar? .
4. Selecione Credencial de correção .
5. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Valor necessário
   Nome	Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, Crédito de correção .
   Ativo	Opção de usar ativamente o registro de credencial.
   Nome de usuário	Nome de usuário do BMC Remedyusuário. Nota: O usuário administrador não é necessário. No entanto, certifique-se de que BMC Remedyo usuário tem permissões para executar as ações de gestão de problemas, incidentes e mudanças necessárias.
   Senha	Senha do BMC Remedyconta do usuário.
   Alias de credencial	Registro de alias de credencial associado a este registro.
   Status do token	Status do BMC Remedytoken. Selecione Ativo .
   Aplica-se a	MID Servers que podem usar este registro de credencial.
   MID servers	Específico MID Servers que podem usar este registro de credencial. Nota: Este campo aparece somente quando MID Servers específicos selecionado de Aplica-se a. .

6. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.

Resultado

A credencial registra o. BMC Remedy spokecriado.

Criar registro de conexão para BMC Remedy spoke

Criar registro de conexão para seu BMC Remedyaplicação. . BMC Remedy spokeo alias de conexão e credencial usa esta conexão para executar ações no BMC Remedy.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credenciais.
2. Abra o registro de BMC Remedy spoke . Tipo . Conexão e credencial , por exemplo, BMCRemedy .
3. Em Conexões clique em Novo .
4. No formulário, preencha estes valores.

   Campo	Valor necessário
   Nome	Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Por exemplo, insira BMC Remedy Connection .
   Credencial	Registro de credencial que você criou para BMC Remedy. Por exemplo, selecione Crédito de correção .
   Alias de conexão	Alias de conexão associado a este registro.
   Construtor de URL	Opção para inserir manualmente o URL de conexão ou usar o sistema para criar o URL com base nas entradas.
   URL de conexão	URL para iniciar o. BMC Remedyaplicação. Por exemplo, http://<bmc-remedy-localhost>:8008/api
   Usar MID Server	Opção para usar MID Server.
   Capacidades	Capacidade do MID Server. Este campo aparece somente quando Usar MID Server a opção está selecionada.
   Aplicação de MID	Opção para usar MID Server. Este campo aparece somente quando Usar MID Server a opção está selecionada.
   Ativo	Opção para usar ativamente o registro de conexão.
   Domínio	Domínio no qual a ação é executada.

5. Clique em Enviar.

Resultado

O registro de conexão BMC Remedy spokecriado.