Configurar Oracle NetSuite spoke

Configure seu ServiceNow instância e. Oracle Aplicação NetSuite para que eles sejam integrados.

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• Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
• Ativar Spoke do Oracle NetSuite .
• Função necessária: administrador

Configure o OAuth 2,0 em Oracle NetSuite ​

Configure um perfil OAuth 2,0 em Oracle NetSuite que permite a integração entre TI e o. ServiceNow Por meio da estrutura OAuth 2,0.

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Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login em Oracle NetSuite.
2. Navegar até Configuração > Integração > Gerenciar integrações.
3. Selecione Novo.
4. Preencha o formulário.

   Tabela 1. Formulário OAuth 2,0

   Campo	Descrição
   Nome	Opção para inserir um nome exclusivo para o perfil de integração OAuth.
   Descrição	Opção para inserir uma descrição do perfil de integração OAuth.
   Concessão do código de autorização	Opção para indicar o fluxo que a instância da ServiceNow usará para acessar o Oracle NetSuite.
   URI de redirecionamento	Opção para inserir o URI de redirecionamento da instância da ServiceNow no formato: https://<instancename>.service-now.com/oauth_rediect.do .
   Serviços web REST	Opção para indicar o escopo.

5. Selecione Save (Salvar).
   O ID do cliente e o segredo do cliente são gerados.
6. Copie e armazene o ID do cliente e o segredo do cliente em um local seguro.
   Você precisará do ID do cliente e do segredo do cliente ao configurar o alias de conexão e credencial em sua instância da ServiceNow.

Carregar conjunto de atualizações

Carregue e confirme o Conjunto de atualizações para seu ServiceNow Instância para implantar uma inclusão de script chamada OAuthCustomOracleNetsuitGlobal na instância da ServiceNow.

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Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O script OAuthCustomOracleNetsuitGlobal no Conjunto de atualizações contém métodos para conexões Oracle OAuth, projetados especificamente para Oracle Integração do NetSuite. Você pode carregar e confirmar o Conjunto de atualizações nas instâncias da ServiceNow e permitir que elas manipulem Oracle Integração do NetSuite.

Procedimento

1. Em Spoke do Oracle NetSuite página em ServiceNow Store , baixe o. OAuthCustomOracleNetsuitGlobal Conjunto de atualizações de para o seu disco local.
2. Navegar até Conjuntos de atualizações do sistema > Conjuntos de atualizações recuperados.
3. Em Links relacionados, selecione Importar conjunto de atualizações do XML.
4. Selecione Escolha Arquivo e navegue até o local do OAuthCustomOracleNetsuitGlobal Conjunto de atualizações.
5. Selecione Carregar.
6. Clique em “Confirmar Update Set”.
   O script OAuthCustomOracleNetsuitGlobal é implantado na instância da ServiceNow.

Configure um registro de conexão para Oracle NetSuite

Configure um registro de conexão entre seu ServiceNow instância e. Oracle NetSuite. O registro armazena centralmente credenciais, tokens OAuth, ID do cliente e segredo do cliente e é uma conexão reutilizável entre fluxos.

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Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
2. Opcional: Feche a notificação, se ela aparecer.
   
3. Selecione Integrações .
4. Selecione Conexões guia.
5. No campo Pesquisar todas as conexões, insira Oracle NetSuite .
   . Saída selecionado por padrão, você pode executar esta etapa. Se não estiver selecionado, confirme que você o selecionou.
6. No cartão Oracle NetSuite, selecione Exibir detalhes .
   
7. Selecione Configurar.
   
8. Preencha o formulário.

   Tabela 2. Formulário "Configurar conexão"

   Campo	Descrição
   Nome da Conexão	Opção para fornecer um nome exclusivo para o registro de conexão.
   URL de conexão	Opção para fornecer o URL da API base da aplicação de terceiros ServiceNow a instância se conecta a.
   Nome da entidade OAuth	Opção para fornecer o nome do registro de configuração da entidade OAuth em ServiceNow.
   ID do cliente do OAuth	Opção para fornecer o ID do cliente OAuth que você gerou anteriormente.
   Segredo do cliente do OAuth	Opção para fornecer o segredo do cliente OAuth que você gerou anteriormente.
   Script do API do OAuth	Opção para fornecer uma Inclusão de script opcional em ServiceNow Que pode personalizar o fluxo OAuth. Você deve selecionar OAuthCustomOracleNetsuitGlobal script que você baixou.
   URL de redirecionamento do OAuth	Opção para inserir o URI de redirecionamento da instância da ServiceNow no formato: https://<instancename>.service-now.com/oauth_rediect.do .
   URL de autorização do OAuth	Opção para fornecer o URL do servidor de autorização do Oracle NetSuite.
   URL do token OAuth	Opção para fornecer o endpoint que emite tokens de acesso após a autorização.

9. Selecione Configurar e obter token do OAuth.
   O token de acesso OAuth é gerado para o spoke do Oracle NetSuite.

   Nota:

   Você deve fazer login no Oracle NetSuite antes que o token de acesso OAuth seja concedido.

   

Gerar token de autenticação do webhook

Gere um token de autenticação que habilite o. Oracle Solicitações do NetSuite para seu ServiceNow instância a ser autenticada. As solicitações contêm eventos que ocorrem no Oracle NetSuite em tempo real. Por exemplo, o Oracle NetSuite envia uma notificação quando um registro de cliente é criado.

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Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Ignore este procedimento se você não precisar iniciar uma chamada de entrada do Oracle NetSuite para ServiceNow.

Oracle NetSuite Webhook, uma REST API de script de amostra pré-configurada, está disponível no seu ServiceNow instância. Escuta eventos que ocorrem no Oracle NetSuite em tempo real e registra o status dos eventos como sucesso ou falha em sua instância da ServiceNow. Para habilitar a autenticação dos eventos que o Oracle NetSuite envia para a REST API com script, você deve gerar um token de autenticação no registro do webhook do Oracle NetSuite. O token está incluído no webhook que Oracle NetSuite envia.

Para acessar o webhook, navegue até Todos > Serviços Web do sistema Serviços da Web com script REST APIs com script No campo Nome, insira Webhook do Oracle NetSuite e pressione Insira .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Spoke do Oracle NetSuite > Registro do Webhook.
2. Selecione Novo.
3. Preencha o formulário.

   Tabela 3. Registro do webhook do Oracle NetSuite

   Campo	Descrição
   Número da conta do Oracle NetSuite	Opção para inserir o número da conta que o Oracle NetSuite fornece.
   Nome de Objeto	Opção para fornecer o tipo de objeto no Oracle NetSuite que ele inclui no webhook. Por exemplo, cliente.
   Token de autenticação	Opção para gerar o token de autenticação que o Oracle NetSuite usa para que suas solicitações sejam autenticadas em seu ServiceNow instância. O token é gerado depois que você seleciona Gerar token de autenticação .
   Descrição	Opção para inserir uma descrição do webhook.

4. Selecione Gerar token de autenticação .
   O token de autenticação é gerado.

   

5. Copie e armazene o token de autenticação em um local seguro.
6. Selecione Atualizar.
   O webhook é registrado no registro do webhook.

   

Implantar SuiteScript em Oracle NetSuite

Implante um SuiteScript que habilite o. Oracle NetSuite para enviar detalhes do evento em tempo real para a API com script em seu ServiceNow instância usando o webhook.

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Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Ignore este procedimento se você não precisar iniciar uma chamada de entrada do Oracle NetSuite para ServiceNow.

A ServiceNow fornece um SuiteScript de amostra pré-configurado que você pode atualizar e habilitar o Oracle NetSuite para enviar eventos em tempo real para a API com script em sua instância da ServiceNow. Você atualiza o SuiteScript fornecendo o token de autenticação gerado, a URL do webhook da ServiceNow, o objeto e o. Oracle Número da conta do NetSuite em locais apropriados no script do NetSuite. Depois de configurar o script de amostra do NetSuite, você deve implantá-lo na aplicação Oracle NetSuite para que ele possa enviar eventos para a API com script em sua instância da ServiceNow.

Procedimento

1. Em Spoke do Oracle NetSuite página em ServiceNow Store , baixe o. servicenow_webhook_call.js arquivo no disco local.
2. Faça login no Oracle NetSuite.
3. Navegar até Personalização > Script > Scripts > Novo(a).
4. Selecione Novo script .
   
5. Mova o ponteiro sobre Arquivo de script e clique no ícone de adição
   
6. Preencha o formulário.

   Tabela 4. Tabela de arquivos

   Campo	Descrição
   Anexar de	Opção para indicar o local do qual você anexará o SuiteScript.
   Nome de arquivo	Opção para fornecer o nome do arquivo SuiteScript. Importante: Você deve fornecer a extensão (.js) do arquivo SuiteScript com seu nome.
   Pasta	Opção para fornecer o nome da pasta que contém o arquivo SuiteScript.
   Selecionar arquivo	Opção para selecionar o arquivo SuiteScript.

   

7. Selecione Save (Salvar).
8. Selecione Criar registro de script .
   
9. No campo Nome, insira um nome exclusivo.
   Por exemplo, servicenow_webhook_call_customer .
10. Forneça um formato de ID com sublinhados.
    Por exemplo, _servicenow_webhook_call_cus
11. Selecione Save (Salvar).
    
    A tela de registro de script é exibida.
12. Selecione Implantar script .
    
13. Na página Implantação de script, insira o nome do objeto no campo Aplica-se a.
    Exemplo de um objeto: Cliente.
14. Insira o ID que você já criou anteriormente no procedimento.
15. Insira informações nos outros campos, conforme necessário.
16. Selecione Save (Salvar).
    O script do NetSuite está implantado.