Spoke da Verifi

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Integre seu ServiceNow instância com Spoke da Verifi Simplificar o processo de resolução de contestação de cartão usando as APIs Verifi. Essa integração facilita as conexões iniciais entre emissores e comerciantes no ciclo de vida da contestação, o que simplifica as resoluções de conflitos na fase pré-contestação e minimiza os estornos.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Assinatura do IntegrationHub

    Este spoke requer um IntegrationHub assinatura. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

    Versão do spoke

    Spoke da Verifi v1.0 é a versão mais recente.

    Versões com suporte

    Este spoke foi criado para Verifici API versão 4,0 mas pode ser compatível com versões posteriores.

    Principais recursos

    Spoke da Verifi Permite que um designer de fluxo crie fluxos de trabalho usando ações que invocam APIs Verifi. Esta integração permite que você execute as seguintes tarefas:
    • Lide com disputas com comerciantes para evitar escalação, o que economiza tempo e recursos para emissores e titulares de cartão.
    • Crie, gerencie e encerre casos de contestação usando ações de API para garantir operações mais suaves e colaboração aprimorada entre as partes interessadas.
    • Resolva disputas antecipadamente com o envolvimento direto do comerciante para minimizar os estornos.
    • Aproveite processos simplificados e resoluções pré-contestação para reduzir o esforço necessário na gestão de contestações.
    • Melhorar a cooperação e a comunicação entre titulares de cartão, emissores e comerciantes.

    Requisitos do spoke

    • Assinatura do IntegrationHub
    • Configure a chave JSON Web Token (JWT) com uma chave compartilhada (HMAC) e conecte um provedor JWT à configuração de assinatura usando uma referência de chave JWT.

    Dependências do spoke

    Certifique-se de que estes plug-ins dependentes estejam instalados:
    • ServiceNow IntegrationHub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    Nota:
    Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem licenças apropriadas, se usados fora da implementação do spoke.

    Ações do spoke

    . Spoke da Verifi fornece ações para resolver contestações do titular do cartão com eficiência.

    As ações com informações confidenciais contêm informações confidenciais no corpo da solicitação e da resposta. Uma ação envolve um construtor de solicitações para criar solicitações com segurança e um analisador de resposta para lidar com respostas de API criptografadas. A tabela a seguir lista as ações que têm informações confidenciais.
    Tabela 1. Ações com informações confidenciais
    Categoria Ação Descrição
    Gestão de casos do Verifi Criar construtor de solicitação de caso Use o Construtor de solicitações e o analisador de resposta da API Criar caso Verifi para criar um caso que representa a contestação do titular do cartão e enviá-lo para comunicação do comerciante.
    Analisador de resposta de caso
    Consultar construtor de solicitação de caso Use o Construtor de solicitações e o analisador de resposta da API Pesquisar caso para recuperar os detalhes do caso da API Verifi.
    Consultar analisador de resposta de caso
    Consultar criador de solicitação de vários vasos Use o Construtor de solicitações e o analisador de resposta da API Pesquisar vários casos para recuperar vários detalhes do caso da API Verifi. O emissor pode identificar vários IDs de caso em uma única tentativa de recuperação.
    Consultar analisador de resposta de vários casos
    Construtor de solicitação de qualificação da CDRN Envie uma verificação em tempo real da qualificação do comerciante em um caso usando a chamada somente de consulta de caso CDRN, que é facilitada pelo construtor de solicitações e pelo analisador de resposta da API de qualificação Verifi.
    Analisador de resposta de qualificação da CDRN
    Atualizar Construtor de solicitação de caso Use o construtor de solicitações e o analisador de resposta da API de patch Verifi para atualizar o status do caso para ENCERRADO ou REVOGADO. Esta funcionalidade permite que os emissores gerenciem com eficiência os resultados do caso.
    Atualizar analisador de resposta de caso

    Requisitos de aliases de conexão e credencial

    IntegrationHub usa aliases para gerenciar conexões e informações de credenciais e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.

    Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar Spoke da Verifi.