Navex EthicsPoint spoke

. Spoke do Navex EthicsPoint Permite extrair casos de relacionamento de funcionário de uma instância Navex EthicsPoint para um ServiceNowinstância.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Assinatura do IntegrationHub

Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

Versão do spoke

Spoke do Navex EthicsPoint v1.0.1 é a versão mais recente.

Dependências do spoke

Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:

• Objeto complexo (com.glide.cobject)
• Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow Flow Designer - Entradas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_inputs)
• Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
• Modelo de ação do ServiceNow IntegrationHub — fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
• Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub - Analisador JSON [com.glide.hub.action_step.jsonparser]
• Spokes padrão do IntegrationHub [com.glide.hub.action_step.xmlparser]

Nota:

Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem uma licença apropriada, se usados fora da implementação do spoke. Para obter informações sobre licenças, entre em contato com o gerente da sua conta.

Ações do spoke

. Spoke do Navex EthicsPoint fornece ações para automatizar tarefas quando ocorrem eventos no ServiceNow instância.

Categoria	Ação	Descrição
Gestão de anexos	Pesquisar arquivo de caso - Arquivo de anexo	Recupera o anexo do arquivo do caso.
	Pesquisar arquivo de texto do caso	Recupera o arquivo de texto do caso.
Gestão de casos	Adicionar anotação secundária	Adiciona uma anotação secundária ao caso especificado.
	Adicionar Participante	Adiciona um participante ao caso especificado.
	Pesquisar caso completo	Recupera o caso completo para o ID de caso especificado.
	Pesquisar participante	Recupera o participante do ID especificado.
	Pesquisar fluxo de caso de consulta	Recupera o fluxo do caso de consulta para o caso.
	Atualizar Caso	Atualiza o caso para o ID de caso especificado.
	Atualizar participante	Atualiza o participante do caso especificado.

Requisitos de aliases de conexão e credencial

IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.

Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar Spoke do Navex EthicsPointspoke.