Central de automação Painel de valor
. Central de automação O painel de valor fornece informações resumidas sobre os estados de objetivos e automações, juntamente com o custo real e estimado e o tempo economizado para todas as automações ativas e futuras.
Todos os widgets nas seções a seguir estarão disponíveis somente se você tiver a função sn_ac.automation_technical_user:
- Gráfico de objetivos
- Número de automações implantadas em automações ativas
- Automações futuras
Para acessar todos os outros widgets na seção Automações ativas, você deve associar uma configuração de domínio a um trabalho de coleta de dados. Para obter mais informações, consulte https://www.servicenow.com/docs/bundle/zurich-now-intelligence/page/use/performance-analytics/task/associate-domain-config-dc-job.html .
Você pode acessar o painel Valor de duas maneiras:
- Navegando até e, em seguida, selecionando Valor guia.
- Navegando até .
Gráfico de objetivos
O gráfico Metas exibe o resumo dos objetivos de automação categorizados por seu estado junto com o custo estimado economizado por ano.
Para obter informações sobre objetivos de automação, consulte Crie um objetivo de automação.
Por padrão, o gráfico Metas fornece detalhes de todos os objetivos de automação com solicitações de automação ativas associadas para o dia em que você está exibindo os dados.
Use Data de destino lista suspensa para exibir objetivos para um período específico. Ao selecionar Data de destino , você pode exibir o calendário do mês atual e do próximo mês. Os filtros de data estão disponíveis para Intervalo personalizado, últimos 12 meses, últimos 6 meses e assim por diante.
Automações ativas
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Economia total de custos | Este gráfico exibe o custo total salvo para o intervalo de datas, o departamento e a automação selecionados. Nota: Selecionar o widget Custo total economizado abre Hub de análise Widget Detalhes de KPI em uma nova guia. |
| Economia total de tempo | seu gráfico exibe o tempo total economizado para o intervalo de datas, o departamento e a automação selecionados. Nota: Selecionar o widget Tempo total economizado abre Hub de análise Widget Detalhes de KPI em uma nova guia. |
| Número de automações implantadas | Este gráfico exibe o número total de automações implantadas para o intervalo de datas, o departamento e a automação selecionados. Também compara os dados com o ciclo anterior. O ciclo anterior tem a mesma duração do ciclo atual. Por exemplo, se o ciclo atual for 1 de janeiro de 2021 a 31 de março de 2021, o ciclo anterior seria 1 de outubro de 2020 a 31 de dezembro de 2020. |
| Taxa média de sucesso do processo | Este gráfico exibe a taxa média de sucesso do processo para o intervalo de datas, o departamento e a automação selecionados. A taxa de sucesso é calculada a partir do total de execuções no intervalo de datas selecionado que têm os estados Concluído, Erro e Cancelado divididos pelas execuções concluídas sem erros. Também compara os dados com o ciclo anterior. O ciclo anterior tem a mesma duração do ciclo atual. Por exemplo, se o ciclo atual for 1 de janeiro de 2021 a 31 de março de 2021, o ciclo anterior seria 1 de outubro de 2020 a 31 de dezembro de 2020. |
| Desempenho de automação por origens | Este gráfico exibe o desempenho de automação por origens, como RPA da ServiceNow, fluxos e outros fornecedores de automação de terceiros para o intervalo de datas, departamento e automação selecionados. Nota: Você pode obter dados para um máximo de 20 fontes. |
| Economia total de custos por departamento | Este gráfico exibe a economia de custo por execução por departamento para o intervalo de datas selecionado. |
| Economia total de tempo por departamento | Este gráfico exibe a economia de tempo por execução por departamento para o intervalo de datas selecionado. |
Automações futuras
A seção Automações Futuras exibe a economia de custo estimada e a economia de tempo de solicitações futuras por ano.
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