Configure o app Slack

Crie uma aplicação OAuth personalizada no espaço do Slack para habilitar a autenticação OAuth 2.0 com o Slack spoke.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Conclua estas etapas na sua conta do Slack. Você pode criar um app ou configurar um app existente de acordo com as descrições de configurações aqui .

Procedimento

1. Crie um Slack espaço.
   Para saber como criar um espaço, consulte Crie um espaço do Slack .A imagem a seguir mostra um espaço típico do Slack.

   

2. Navegue até API do Slack console.
3. Clique em Crie um app .
4. Na janela Criar um app, selecione o método mais apropriado para criar o app.

   

5. Na página Credenciais do app na página Informações básicas, copie e registre os valores de ID do cliente, Segredo do cliente e Segredo de assinatura do seu app Slack.

   

   Para obter mais informações, consulte Obtenha o ID do cliente e o segredo do cliente para etapa posterior.

6. Na página OAuth e Permissões:
   1. Especifique ServiceNow URL da instância em URLs de redirecionamento neste formato: https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do .
   2. Adicione-os bot escopos de token :
      • canais:histórico
      • canais:gerenciar
      • canais:ler
      • chat:write
      • bate-papo:write.customize
      • grupos:ler
      • im:ler
      • mpim:read
      • grupos:histórico
      • grupos:gravar
      • histórico de im
      • im: gravar
      • mpim:histórico
      • mpim:write
      • users:read
      • users:read.email
      • files:read

      Para obter mais informações, consulte Escopos e permissões .

      Nota:

      O procedimento de configuração do spoke descrito aqui requer somente tokens de usuário de bot. Você não pode usar as ações Criar usuário e Desativar usuário ao usar os escopos de token de bot. Para usar essas ações, você deve obter o token do usuário da sua conta do Slack .
7. Na página Comandos de barra, crie um comando e especifique estes valores:

   Campo	Valor
   Comando	/now
   Solicitar URL	https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_slack_ah_v2/command_service/ <slack-app-name>
   Descrição Resumida	Descrição sobre o comando.
   Dica de uso	Lista de parâmetros que podem ser passados. Por exemplo, [operação] [tabela] .

   Para obter mais informações, consulte Criando um comando de barra etapa.

8. Na página Interatividade e atalhos:
   1. Habilitar Interatividade e especifique ServiceNow URL da instância em URL da solicitação neste formato: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_slack_ah_v2/slack/ <slack-app-name> /interactivepayload .
      Para obter mais informações, consulte Preparando seu app para interações do usuário seção.
   2. Crie um atalho que aparece nas mensagens e insira o valor, post_message_now para ID de retorno de chamada .
      Para obter mais informações, consulte Criando um atalho seção.
9. Crie um bot do Slack e adicione o bot ao app Slack e aos canais necessários.
   Para obter mais informações, consulte Crie um bot para seu espaço .