Guidewire Spoke

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Assinatura do IntegrationHub

Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

Versões compatíveis

Este spoke foi criado para a versão da API (Application Programming Interface, interface de programação de aplicações) da Guidewire (2022,05) , mas pode ser compatível com versões posteriores. Este spoke também oferece suporte a APIs no Guidewire Cloud InsuranceSuite.

Principais recursos

Guidewire A aplicação Spoke permite que um designer de fluxo crie fluxos de trabalho a partir de ações que chamam as APIs de nuvem do Guidewire InsuranceSuite. Essas ações podem ser chamadas a partir de qualquer subfluxo nas aplicações de seguro que fornecem integração em tempo real com a Guidewire. Gerencie ações do ClaimCenter, PolicyCenter e ContactManager que:

Criar, cancelar, enviar, validar, atualizar, e fechar sinistros.
Gerenciar detalhes de contato do cliente.
Recupere políticas associadas ao cliente.
Exclua ou altere os detalhes do sinistro.
Adicione anotações a sinistros.

Requisitos do spoke

Guidewire conta

Dependências do spoke

Certifique-se de que estes plug-ins dependentes estejam instalados:

ServiceNow IntegrationHub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow IntegrationHub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow IntegrationHub Modelo de ação - Fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)

Nota:

Se usados fora da implementação do spoke, alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e precisam de licenças apropriadas.

Ações do spoke

O spoke do Guidewire fornece ações para acionar os processos do Cloud InsuranceSuite do Guidewire quando eventos acontecem em sua instância da ServiceNow. Este spoke se integra à maioria das APIs do ContactManager, PolicyCenter e ClaimCenter da Guidewire relevantes para sinistros de seguro automóvel e imobiliário. Você pode estender e personalizar as ações disponíveis para suas necessidades de negócios.

Nota:

Em todas as ações do Guidewire incluídas neste spoke, somente um subconjunto dos campos das respostas do Guidewire é analisado nas saídas da ação. Este spoke retorna toda a resposta JSON do Guidewire.
As ações de fluxo recuperam registros individualmente em vez de toda a lista simultaneamente.

As ações disponíveis incluem o seguinte.


Categoria	Ação	Descrição
Gestão de contatos	Pesquisar empresas no fluxo de contatos	Recupera um fluxo de registros de contato da empresa do ContactManager da Guidewire com base nos parâmetros de pesquisa.
	Pesquisar contato da empresa no gerenciador de contatos por ID de contato	Recupera os detalhes de um registro de contato da empresa usando seu ID de contato do ContactManager da Guidewire.
	Pesquisar TypeList do gerenciador de contatos	Enumera os valores disponíveis para uma TypeList específica no ContactManager. O nome da TypeList é fornecido na descrição de cada campo que usa uma enumeração de TypeList.
	Pesquisar contato da pessoa no gerenciador de contatos por ID	Recupera os detalhes do registro de contato de uma pessoa usando seu ID de contato do ContactManager da Guidewire.
	Pesquisar pessoas no fluxo de contatos	Recupera uma lista de registros de contato pessoal do ContactManager da Guidewire com base nos parâmetros de pesquisa.


Categoria	Ação	Descrição
Gestão de políticas	Vincular e emitir transação da apólice	Inicia a validação de dados para tornar a cobertura efetiva e aciona a criação de um documento de vinculação t .
	Iniciar cancelamento da apólice	Inicia o processo de cancelamento selecionando a apólice especificada e fornecendo as informações necessárias e o motivo do cancelamento.
	Pesquisar conta da empresa por ID da conta	Recupera informações sobre a conta de uma empresa, incluindo todas as políticas e outras interações, com base no ID da conta.
	Pesquisar fluxo de contas da empresa	Recupera um fluxo de todos os registros de conta da empresa do sistema Guidewire que correspondem aos critérios de entrada. As informações recuperadas podem incluir detalhes como o nome da empresa, informações de contato e outras informações relevantes.
	Pesquisar fluxo de apólices de seguro	Recupera uma lista de apólices de seguro da aplicação Guidewire PolicyCenter. As informações recuperadas podem incluir números de apólices, datas de efetivação, datas de vencimento, coberturas, endossos, e outras informações relevantes.
	Pesquisar apólice de seguro por ID de apólice	Recupera informações sobre uma apólice de seguro com base no ID da apólice. As informações recuperadas podem incluir data de efetivação, data de vencimento, limites de apólice, franquias, endossos, e outras informações relevantes sobre a cobertura fornecida.
	Pesquisar conta pessoal por ID de conta	Recupera informações sobre a conta de uma pessoa, incluindo os IDs de todas as apólices e detalhes da conta, como nome, sobrenome e moeda preferencial, com base no ID da conta.
	Pesquisar fluxo de contas pessoais	Recupera um fluxo de todos os registros de conta pessoal do sistema Guidewire. As informações recuperadas podem incluir detalhes como o nome da pessoa, informações de contato, detalhes da apólice e outras informações relevantes.
	Pesquisar TypeList da Central de apólices	Enumera os valores disponíveis para uma TypeList específica no Centro de políticas. O nome da TypeList é fornecido na descrição de cada campo que usa uma enumeração de TypeList.
	Pesquisar contato da política por ID de contato	Recupera os detalhes de um registro de contato de política usando seu ID de contato do PolicyManager da Guidewire.
	Pesquisar conteúdo de documento de política por ID de documento	Recupera o conteúdo de um documento de política específico usando seu ID de documento exclusivo.
	Pesquisar conteúdo do documento de política por fluxo de ID de política	Recupera o conteúdo da política de todos os documentos associados à política especificada usando o fluxo de ID da política.
	Pesquisar locais da apólice por ID da apólice	Recupera uma lista de locais físicos associados a uma apólice de seguro especificada, com base no ID da apólice, retornando informações como endereço de correspondência, endereço de cobrança e endereço da propriedade.
	Pesquisar produto por ID de produto	Recupere informações sobre o produto de seguro específico, com base no ID do produto.
	Pesquisar itens passíveis de cobertura do produto por fluxo de ID de linha	Recupera informações sobre as coberturas e opções associadas a uma linha de produto de seguro específica, com base no ID da linha.
	Pesquisar coberturas de itens passíveis de cobertura do produto na linha por fluxo de ID de cobertura	Recupera Informações sobre os vários tipos de cobertura de seguro oferecidos por um produto de seguro, pelo ID atribuído a cada tipo de cobertura no produto.
	Pesquisar coberturas do produto por fluxo de ID de linha	Recupera informações sobre coberturas de produto associadas a um fluxo de ID de linha específico.
	Pesquisar linhas de produtos por fluxo de ID de produto	Recupera informações sobre as linhas de produto associadas ao produto específico, com base no ID do produto.
	Cotar transação da apólice	Gera uma cotação para uma transação de apólice.
	Revogar transação da apólice	Cancela ou revoga uma transação de apólice que foi iniciada ou em andamento.


Categoria	Ação	Descrição
Gestão de reivindicações	Cancelar rascunho de sinistro	Descarta o rascunho do sinistro e remove todas as informações sobre o rascunho do sinistro do banco de dados do ClaimCenter.
	Encerrar sinistro	Atualiza o status do sinistro para "Encerrado" ou "liquidado" e atualiza todas as transações financeiras associadas para refletir a liquidação final do sinistro. Nota: Além de atualizar o status do sinistro, a ação "Fechar sinistro" também pode envolver outras tarefas relacionadas. As tarefas podem incluir o fechamento de atividades ou tarefas associadas e a geração de relatórios finais ou documentação relacionada ao sinistro. Os detalhes desta ação podem variar dependendo de Guidewire aplicação que está sendo usada, bem como os processos de negócios e fluxos de trabalho específicos que estão sendo seguidos pela seguradora.
	Encerrar exposição no sinistro	Fecha a exposição especificada, com base no ID da exposição.
	Criar conjuntos de verificação no sinistro	Cria um conjunto de cheques e transações de pagamento para um sinistro.
	Criar contato do sinistro	Cria um ClaimContact no sinistro.
	Criar documento no sinistro	Cria um documento no sinistro.
	Criar rascunho de sinistro automático com objetos adicionais (solicitações compostas)
	Criar rascunho de sinistro	Cria um rascunho de sinistro não aberto com o ID do sinistro e o número do sinistro no banco de dados do ClaimCenter.
	Criar exposição no sinistro	Cria um objeto de exposição para rastrear possíveis pagamentos no sinistro fornecido.
	Criar incidente de propriedade fixa no sinistro	Cria um objeto de incidente que captura informações de perda sobre uma propriedade fixa.
	Criar incidente de lesão no sinistro	Cria um objeto de incidente para capturar informações de perda de lesão única no sinistro especificado.
	Criar rascunho mínimo de sinistro	Cria um sinistro de seguro com o mínimo de dados iniciais necessários para o sinistro.
	Criar anotação no sinistro	Cria uma anotação em um sinistro ou atividade existente.
	Criar reservas no sinistro	Cria reservas financeiras para um sinistro na aplicação Guidewire ClaimCenter com base nos parâmetros especificados. Os parâmetros podem incluir o tipo de perda, a gravidade do sinistro, os custos estimados de reparo ou substituição e outros fatores relevantes.
	Criar incidente de veículo no sinistro	Cria um objeto de incidente que captura informações de perda sobre um veículo.
	Excluir cheque no sinistro	Exclui uma verificação individual, sujeita a restrições de negócios, do sinistro.
	Excluir contato do sinistro	Exclui um contato de sinistro do sinistro especificado.
	Excluir documento no sinistro	Exclui um documento do sinistro.
	Excluir exposição do sinistro	Exclui um objeto de exposição do sinistro especificado.
	Excluir incidente de propriedade fixa do sinistro	Exclui um objeto de incidente de propriedade fixa do sinistro especificado.
	Excluir incidente de lesão do sinistro	Exclui um objeto de incidente de lesão do sinistro especificado.
	Excluir incidente de veículo no sinistro	Exclui um objeto de incidente de veículo do sinistro especificado.
	Pesquisar sinistro por ID	Recupera informações detalhadas sobre um sinistro do banco de dados do ClaimCenter, com base no ID do sinistro.
	Pesquisar lista de tipos da central de sinistros	Enumera os valores disponíveis para uma TypeList específica no ClaimCenter. O nome da TypeList é fornecido na descrição de cada campo que usa uma enumeração de TypeList.
	Pesquisar fluxo de sinistros	Recupera registros de sinistro com base nos critérios inseridos.
	Pesquisar contatos do sinistro por fluxo de ID do sinistro	Recupera informações de contato associadas ao sinistro do banco de dados do ClaimCenter, com base no ID do sinistro.
	Pesquisar pessoas no fluxo de contatos	Recupera um fluxo de registros de informações sobre indivíduos associados a uma apólice ou declaração especificada. Esta ação pesquisa o. Guidewire quando um ou mais critérios de pesquisa, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou número da apólice de um indivíduo, são especificados. Esta ação permite um processamento mais eficiente pelo sistema solicitante.
	Pesquisar coberturas de apólice no sinistro por fluxo de ID de sinistro	Recupera os detalhes da cobertura associados à apólice de seguro.
	Pesquisar locais da apólice no sinistro por fluxo de ID	Recupera os locais físicos associados à apólice de seguro.
	Pesquisar apólice no sinistro por ID do sinistro	Recupera as informações da apólice associadas ao sinistro do banco de dados do ClaimCenter, com base no ID do sinistro.
	Pesquisar veículos da apólice no sinistro por fluxo de ID do sinistro	Recupera as unidades de risco do veículo associadas a uma apólice de seguro.
	Enviar sinistro	Envia o rascunho do sinistro como um sinistro em aberto com um número de sinistro em aberto atribuído e executa a configuração automatizada do sinistro, incluindo regras de negócio.
	Atualizar verificação no sinistro	Atualiza o status de uma verificação em um sinistro.
	Atualizar sinistro	Atualiza os detalhes do sinistro, que podem incluir as informações do reclamante, detalhes da apólice, detalhes da perda e status do sinistro.
	Atualizar contato do sinistro	Atualiza um contato de sinistro para o sinistro especificado.
	Atualizar sinistro usando solicitação composta	Atualiza uma declaração combinando várias atualizações em uma única solicitação composta.
	Atualizar documento no sinistro	Permite alterar o conteúdo de um documento associado a um sinistro e atualiza o documento especificado.
	Atualizar exposição no sinistro	Atualiza um objeto de exposição, o valor estimado da perda/possíveis pagamentos, no sinistro especificado.
	Atualizar incidente de propriedade fixa no sinistro	Atualiza um incidente existente associado a uma propriedade fixa no sinistro de seguro especificado em Guidewire.
	Atualizar incidente de lesão no sinistro	Atualiza um objeto de lesão incidente para capturar informações de perda de lesão única no sinistro especificado.
	Atualizar incidente de veículo no sinistro	Atualiza um incidente existente associado a uma lesão no sinistro de seguro especificado.
	Validar sinistro	Verifica se o sinistro especificado atende a determinados critérios ou requisitos definidos pela seguradora antes que possa ser processado posteriormente em Guidewire.
	Validar exposição	Valida a exposição, com base no ID da exposição, e retorna uma resposta indicando se a exposição é válida ou não.

Requisitos de aliases de conexão e credencial

IntegrationHub usa aliases para gerenciar conexões e informações de credenciais e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.

Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configure o. Guidewire spoke.