Gerencie o reparo de ativos defeituosos em seu depósito no Espaço de ativos Enterprise

Use o fluxo de reparo para corrigir os ativos empresariais defeituosos em seu depósito para que os ativos reparados possam ser usados em diferentes Gestão de ativos empresariais fluxos de trabalho.

Ao usar o fluxo de reparo, sua organização pode corrigir internamente os ativos danificados ou fora do período de garantia. Os ativos reparados podem ser colocados de volta para uso após a validação. Não há fornecedor externo envolvido no reparo de ativos defeituosos.

Como gerente de ativos, você pode solicitar o reparo de ativos com defeito ou com reparo pendente em seu depósito enviando ordens de reparo. Para mais detalhes, consulte Solicitar reparo de ativos empresariais defeituosos. O fluxo de reparo é acionado quando você envia uma ordem de reparo. Uma ordem de reparo tem linhas de ordem de reparo associadas a tarefas de reparo para os ativos. O técnico de ativos conclui as tarefas de reparo associadas à ordem de reparo. O fluxo de reparo é concluído depois que o ativo reparado é avaliado e colocado em uso ou descartado.

Nota:

O técnico de ativos também pode concluir as tarefas de reparo usando Mobile Agent aplicação.

Fases no fluxo de reparo

1. Solução de problemas: Fase para avaliar o ativo defeituoso e avaliar o seguinte:
   • Problemas com o ativo
   • Peças necessárias
   • Etapas para reparar o ativo defeituoso

   Nesta fase, um técnico de ativos confirma se o ativo é reparável, reimplantável ou irreparável. O fluxo de reparo prossegue para a próxima fase somente se o ativo for reparável. Caso contrário, a ordem de reparo será marcada como concluída.

2. Reparo: Fase para confirmar o reparo do ativo defeituoso. Nesta tarefa, o ativo é reparado, reimplantado ou marcado como irreparável.

   O fluxo de reparo prossegue para a próxima fase somente se o ativo for reparado. Caso contrário, a ordem de reparo será marcada como concluída.

3. Avaliar: Fase para executar uma verificação de controle de qualidade do ativo reparado. Com base nos resultados da avaliação, o ativo é reimplantado ou descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo.

Nota:

Você pode especificar o motivo da falha do ativo usando códigos de falha nas tarefas Solucionar problemas de ativo e Reparar ativo. Você também pode especificar a solução que aplicou para resolver o problema do ativo usando os códigos de resolução na tarefa Reparar ativo. Esses detalhes também estão disponíveis no formulário de linha de ordem de reparo. Para mais detalhes, consulte Gerenciar códigos de falha e resolução.

• Solicitar reparo de ativos empresariais defeituosos
  Como gerente de ativos empresariais, você pode reparar os ativos empresariais defeituosos criando ordens de reparo.
• Cumprindo ordens de reparo no Espaço de ativos Enterprise
  Você pode atender ordens de reparo para seus ativos empresariais defeituosos e fora da garantia concluindo todas as tarefas de ativos de reparo associadas às linhas de ordem de reparo correspondentes. Você pode atender a esses pedidos manualmente ou por meio do fluxo de trabalho agentivo de ajuda para reparar ativos empresariais.
• Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço de ativos Enterprise
  Gerencie e registre o tempo trabalhado em tarefas de Solucionar problemas de ativo, Reparar ativo e Avaliar ativo no Espaço de ativos Enterprise. Depois de iniciar o trabalho em uma tarefa de reparo de ativo, você pode pausar e retomar o trabalho. Você também pode registrar o tempo trabalhado manualmente.