Encerre uma solicitação de recuperação de ativo

Recupere ativos de hardware com eficiência quando um funcionário deixa uma organização ou muda para uma função diferente.

Antes de Iniciar

Função necessária: i nventório _ usuário ou i nventório _ administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para cada ativo recuperado, uma linha de recuperação de ativo de hardware é criada. Para cada linha de recuperação de ativos de hardware, no máximo três tarefas de recuperação de ativos de hardware são criadas.

Você deve fechar todas as tarefas de uma linha de recuperação de ativos de hardware para fechar a linha de recuperação de ativos de hardware. Após Todas as linhas de recuperação de ativos de hardware estão encerradas, a solicitação de recuperação de ativos está encerrada.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Inventário > Recuperação de ativos > Solicitação de recuperação de ativos.
2. Abra a solicitação de recuperação de ativos que você deseja fechar e abra uma linha de recuperação de ativos de hardware.
   Nota:

   Para pesquisar uma solicitação de recuperação de ativo específico, use a barra de pesquisa ou as opções de filtro na lista Solicitação de recuperação de ativo. Você pode filtrar por campos como Solicitado para, Estado ou Número da solicitação.

   Com base . Método de recuperação Selecionado ao enviar a solicitação de recuperação de ativos, uma tarefa Agendar entrega, Agendar coleta ou Agendar remessa é criada na linha de recuperação de ativos de hardware.
   . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos de hardware é exibido Pronto .
3. Abra a tarefa Agendar entrega, Agendar coleta ou Agendar remessa que está presente na linha de recuperação de ativos de hardware.
4. Em preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de tarefa de envio agendado

   Nomes de campos	Descrição
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa Programar envio está atribuída.
   Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Agendar envio está atribuída.
   Depósito	Local onde os ativos recuperados são armazenado. Isso o campo é obrigatório .
   Envio c arriador	Nome do fornecedor da transportadora que envia o ativo para o depósito. Isso O campo é obrigatório e é uma referência à tabela Transportadora da remessa [sn_itam_shipping_carrier] .
   Número de acompanhamento	Número de referência da remessa fornecido pelo fornecedor da transportadora. Isso o campo é obrigatório .
   Data de envio	Data em que o ativo é enviado. Isso o campo é obrigatório .
   Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

5. Selecione Tarefa de fechamento.
   . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos de hardware muda de Pronto para Recebido pendente .
   Uma tarefa de recebimento de ativo é criada na linha de recuperação de ativo de hardware.
6. Abra a tarefa de recebimento de ativo.
7. Em preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário de tarefa de ativo de recebimento

   Nomes de campos	Descrição
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
   Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
   O ativo foi recuperado?	Marque esta caixa de seleção se você tem ativos recebidos. Esta caixa de seleção é obrigatória.
   Quantidades recebidas	Número de consumíveis recebidos. Este campo é obrigatório e. Aparece somente se a linha de recuperação de ativo de hardware é criado para um consumível .
   Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

8. Selecione Tarefa de fechamento.

   . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos de hardware muda de Recebido pendente para Avaliação pendente .

   Após o recebimento de um ativo, no formulário de ativo, ocorrem as seguintes mudanças:

   • . Atribuído a. o campo no registro do ativo fica vazio.
   • O estado do ativo muda para Em estoque e o subestado muda para Reparo pendente.
9. Em preencha os campos.

   Tabela 3. Avaliar formulário de tarefa de ativo

   Nomes de campos	Descrição
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
   Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
   Status de avaliação	Status do ativo recuperado. Isso lis suspenso t é obrigatório e o. disponível os valores são: Reimplementável Precisa de reparo A ser descartado
   Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

10. Selecione Tarefa de fechamento.
    Com base no que você selecionou em Status da avaliação lista suspensa, o. Estado, e. O subestado do ativo muda da seguinte forma:

    Valores de status de avaliação	Estado e subestado do ativo
    	Estado	Subestado
    Reimplementável	Em estoque	Disponível
    Precisa de reparo	Em estoque	Reparo pendente
    A ser descartado	Em estoque	Descarte pendente

    . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos de hardware muda de Avaliação pendente para Concluído .

    Nota:

    Quando a fase de todas as linhas de recuperação de ativos de hardware mudar para Encerrado concluído, o estado da solicitação de recuperação de ativos também muda para Concluído.