Conclua a tarefa de reparo do ativo no Espaço para ativos de hardware

Conclua o reparo do ativo defeituoso e confirme se o ativo foi reparado, irreparável ou reimplantável.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativos de hardware > Inventário.
2. Selecione Ordens de reparo .
3. Selecione a ordem de reparo para a qual você deseja concluir a tarefa de Reparar ativo.
4. Selecione Linhas da ordem de reparo .
5. Selecione a linha da ordem de reparo que está na fase Reparo.
6. Selecione Reparar tarefas de ativo .
7. Selecione Reparar ativo Tarefa que está no estado Aberto.
8. Indique que você começou a trabalhar na tarefa de Reparar ativo selecionando Comece o trabalho .
   . Comece o trabalho a opção muda para Temporizador de início e. Tempo de registro automaticamente.
9. Opcional: Registre o tempo trabalhado na tarefa.
   Você pode usar o temporizador ou registrar a hora manualmente. Para mais detalhes, consulte Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço para ativos de hardware.
   Uma entrada referente ao tempo que você trabalhou é criada no Tempo trabalhado Da tarefa Reparar ativo.
10. Selecione a guia Detalhes.
11. Selecione o resultado do reparo em Resultado do reparo campo.
    • Se o ativo for reparado, selecione Reparado .
    • Se o ativo não puder ser reparado, selecione Irreparável .
    • Se o ativo puder ser reimplantado, selecione Reimplantável .
12. Opcional: Insira o problema identificado com o ativo durante o processo de reparo no Problema identificado campo.

    Este campo é preenchido automaticamente com o valor transferido da tarefa de solução de problemas de ativo se o problema for identificado e um valor for fornecido em Problema identificado campo. Quando a tarefa for encerrada, este campo não poderá ser modificado.

    O valor no Problema identificado o campo é transportado para avaliar a tarefa de ativo reparado após o encerramento da tarefa de reparo.
13. Insira anotações relacionadas à tarefa em Anotações de trabalho campo.
14. Selecione Fechar tarefa .

Resultado

• Se você tiver definido o Resultado do reparo como Irreparável , as seguintes mudanças acontecem no fechamento da tarefa:
  1. A ordem de reparo e a linha da ordem de reparo estão na fase Concluída.
  2. O estado do ativo muda para Em estoque e o subestado muda para Descarte pendente.
• Se você tiver definido o Resultado do reparo como Reimplantável , as seguintes mudanças acontecem no fechamento da tarefa:
  1. A ordem de reparo e a linha da ordem de reparo estão na fase Concluída.
  2. O estado do ativo muda para Em estoque e o subestado muda para Disponível.
• Se você tiver definido o Resultado do reparo como Reparável , as seguintes mudanças acontecem no fechamento da tarefa:
  1. A fase da linha da ordem de reparo muda para avaliar.
  2. O estado do ativo muda para Em estoque e o subestado muda para Avaliação pendente.
  3. A tarefa Avaliar ativo foi criada.

O que Fazer Depois

Avalie o ativo reparado no Espaço para ativos de hardware.

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