Adicione um registro de acesso de cliente de software em Software Asset Management clássico

Adicione um registro de acesso do cliente para rastrear e gerenciar os usuários ou dispositivos que estão acessando uma versão específica do software do servidor usando uma licença de acesso do cliente (CAL).

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_admin

Nota:

Você também pode usar a função sam_user para exibir e ler registros de acesso do cliente. No entanto, você não pode usar esta função para criar registros de acesso de cliente.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Software Asset Management usa registros de acesso do cliente para reconciliar o software do servidor com base nas seguintes métricas de licença:

Grupo de métricas	Métrica de licença
Citrix	Por usuário Por usuário/dispositivo
Comum	CAL do usuário CAL do dispositivo CAL de usuário/dispositivo
IBM	Usuário autorizado Unidade de valor do usuário autorizado Unidade de valor do usuário do funcionário Unidade de valor do usuário externo
Microsoft	CAL do usuário CAL do dispositivo Por núcleo (com CAL)
Oracle	Usuário nomeado Plus
CrowdStrike	Sensor de média por hora reservado Assinatura do sensor Nota: Essas métricas de licença estão disponíveis com Yokohama Patch 1, Software Asset Management- Gestão de licenças de SaaS(sn_sam_saas_int) 15,0.8, e. Software Asset Management(sn_itam_samp) versão 2.1.0 em diante. Se você estiver em qualquer versão para Yokohama Abaixo do patch 1, consulte KB1801232 .

As métricas de licença são definidas no direito de software e pode ser acessado no Atributos de métrica lista relacionada no modelo de software formulário.

Importante:

Você pode habilitar o. Software Asset Management aplicação para criar automaticamente registros de acesso do cliente Oracle Servidor de banco de dados usando o. Gerar automaticamente acesso de cliente para alocações no modelo de software correspondente. Para usar esta opção, você deve solicitar a Coleta de dados para Oracle Licenciamento global e aplicação de serviços de consultoria do ServiceNow Store. Consulte Campos de modelos de software para obter mais detalhes sobre Gerar automaticamente acesso de cliente para alocações opção. Consulte Solicitar coleta de dados para Oracle Licenciamento global e serviços de consultoria (GLAS) Para obter mais detalhes sobre a Coleta de dados para Oracle Licenciamento global e aplicação de serviços de consultoria.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Administração > Acesso do cliente e, em seguida, selecione Novo .
2. No formulário de acesso do cliente, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de acesso do cliente

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de acesso do cliente.
   Modelo de software	Modelo de software do servidor ao qual você está concedendo acesso a usuários ou dispositivos.
   Tipo	Tipo de CAL associado ao registro de acesso do cliente. Selecione uma das seguintes opções. CAL do usuário Licencia cada usuário que acessa o servidor associado, independentemente do número de dispositivos que cada usuário está usando para acessar o servidor. Por exemplo, se dois usuários estiverem acessando Microsoft Windows Servidor, o direito de software correspondente deve incluir duas User CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as User CALs associadas a usuários específicos. Consulte etapa 3 para obter mais detalhes. CAL do dispositivo : Licencia cada dispositivo que acessa o servidor especificado, independentemente do número de usuários que estão usando cada dispositivo para acessar o servidor. Por exemplo, se dois dispositivos estiverem acessando Microsoft Windows Servidor, o direito de software correspondente deve incluir duas Device CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as Device CALs associadas a dispositivos específicos. Consulte etapa 3 para obter mais detalhes. CAL de usuário/dispositivo Licencia cada usuário ou dispositivo que acessa o servidor associado. Nota: Se você estiver usando um Citrix Modelo de software, o tipo de CAL de usuário/dispositivo é baseado nas licenças de usuário/dispositivo atribuídas a seus usuários ou dispositivos compartilhados. Por exemplo, se dois usuários e dois dispositivos estiverem acessando Microsoft Windows Servidor, o direito de software correspondente deve incluir duas User CALs e duas Device CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as CALs de usuário e dispositivo associadas a usuários e dispositivos específicos. Consulte etapa 3 para obter mais detalhes. Usuário autorizado : Licencia cada usuário que acessa um IBM produto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a IBM somente software. Unidade de valor do usuário autorizado : Licenças O número de usuários selecionados que acessam um IBM produto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a IBM somente software. Unidade de valor do usuário do funcionário : Licenças O número total de usuários em sua organização que acessam um IBM produto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a IBM somente software. Unidade de valor do usuário externo : Licenças O número total de usuários fora da sua organização que acessam um IBM produto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a IBM somente software.
   Aplicação WebLogic Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um Oracle Modelo de software do Servidor WebLogic.	Oracle Aplicação do WebLogic Server à qual seus usuários ou dispositivos têm acesso.
   Instância do banco de dados Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um Oracle Modelo de software do servidor de banco de dados.	Oracle instância de banco de dados que acessa e gerencia os dados no Oracle banco de dados.
   Origem Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um Oracle Modelo de software do servidor de banco de dados.	Origem do seu Oracle dados. Este campo é definido automaticamente com uma das seguintes opções: ServiceNow : Indica que os dados do registro de acesso do cliente foram gerados automaticamente por meio do trabalho agendado SAM - Sincronizar acesso do cliente gerado automaticamente com usuários do servidor de banco de dados, que é executado diariamente ou sob demanda. Interno : Indica que os dados do registro de acesso do cliente foram adicionados manualmente.
   Contagem	Número de usuários ou dispositivos exclusivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado. Em registros de acesso do cliente gerados automaticamente para Oracle Servidor de banco de dados ou Oracle Servidor WebLogic , este campo é preenchido automaticamente com base no número de usuários ou dispositivos que estão adicionados ao registro no momento. Consulte etapa 3 para obter mais informações sobre como adicionar usuários ou dispositivos ao registro de acesso do cliente. Nota: Se você estiver usando um Citrix Modelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, o. Contagem o campo é baseado no número de licenças de usuário/dispositivo atribuídas a seus usuários ou dispositivos compartilhados.
   PaaS Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um Oracle Modelo de software do servidor de banco de dados.	Opção para indicar se a instância do banco de dados Oracle é gerenciada pelo Amazon Serviço de banco de dados relacional (RDS) ativado Amazon Web Services( AWS).
   Centro de custos	Centro de custos dos usuários ou dispositivos que receberam acesso ao servidor associado.
   Departamento	Departamento de negócios dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.
   Local	Localização geográfica dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.
   Empresa	Empresa dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.

3. Para atribuir as CALs associadas a usuários ou dispositivos específicos, adicione esses usuários ou dispositivos ao registro de acesso do cliente com base no tipo de CAL selecionado no Tipo campo.
   Ao atribuir CALs a usuários ou dispositivos específicos, você pode impedir que esses usuários ou dispositivos sejam contados várias vezes em diferentes registros de acesso de cliente durante a reconciliação.
   • Se você definir Tipo campo para CAL do usuário , CAL de usuário/dispositivo , Usuário autorizado , Unidade de valor do usuário autorizado , Unidade de valor do usuário do funcionário , ou Unidade de valor do usuário externo , Adicione os usuários aos quais você deseja atribuir suas CALs baseadas em usuário.
     Nota:

     Se você estiver usando um Citrix Modelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, adicione os usuários aos quais você deseja atribuir uma licença de usuário/dispositivo.
     1. Selecione Usuários .
     2. Em Usuário Clique duas vezes no campo de detalhamentos do usuário de acesso do cliente Inserir uma nova linha... .
        Nota:

        Se você estiver usando um Oracle Modelo de software Servidor de banco de dados, clique duas vezes Inserir uma nova linha... em Usuário do banco de dados Em vez disso, o campo da lista de detalhamentos do usuário de acesso do cliente.
     3. Quando solicitado, pesquise e selecione um usuário ao qual você deseja atribuir uma CAL baseada em usuário.

     4. Selecione o ícone Salvar .

        . Dispositivo , Ativo , Tipo de usuário e. Origem os campos são preenchidos automaticamente para o usuário especificado. No entanto, você pode modificar o. Dispositivo , Ativo e. Tipo de usuário campos conforme necessário.

     5. Repita as etapas b-d para cada usuário ao qual você deseja atribuir uma CAL baseada em usuário.
   • Se você definir Tipo campo para CAL do dispositivo ou CAL de usuário/dispositivo , Adicione os dispositivos aos quais você deseja atribuir as CALs do dispositivo.
     Nota:

     Se você estiver usando um Citrix Modelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, adicione os dispositivos aos quais você deseja atribuir uma licença de usuário/dispositivo.
     1. Selecione Dispositivos .
     2. Em Dispositivo Clique duas vezes no campo da lista de detalhamentos do dispositivo de acesso do cliente Inserir uma nova linha... .
     3. Quando solicitado, pesquise e selecione um dispositivo ao qual você deseja atribuir uma CAL de dispositivo.

     4. Selecione o ícone Salvar .

        . Ativo e. Origem os campos são preenchidos automaticamente para o dispositivo especificado. No entanto, você pode modificar o. Ativo conforme necessário.

     5. Repita as etapas b-d para cada dispositivo ao qual você deseja atribuir uma CAL de dispositivo.
4. Para rastrear e licenciar os itens de configuração (ICs) em que o servidor associado está instalado, adicione-os ao registro de acesso do cliente.
   Importante:

   Isso a etapa não será aplicável se o registro de acesso do cliente estiver associado a um Oracle Servidor WebLogic ou você habilitou o. Licencie todas as instalações acessadas por clientes no modelo de software associado . Se esta opção estiver habilitada, os ICs serão licenciados com base nas condições que você especificar no modelo de software, como condições de instalação de software. Consulte Campos de modelos de software para obter mais detalhes sobre esta opção.

   Para Windows Cada instalação de servidor requer direitos por núcleo (com CAL) que são licenciados separadamente dos direitos de CAL de usuário e dispositivo nos registros de acesso de cliente associados. Outros produtos como Oracle O Java não requer que os direitos sejam licenciados separadamente para instalações de servidor. Por exemplo, se você usar CALs para licenciar os usuários e dispositivos que estão acessando Oracle Java, você pode habilitar Software Asset Management para marcar automaticamente o correspondente Oracle Instalações Java conforme licenciadas. Neste cenário, Software Asset Management licencia o. Oracle Instalações Java como parte do licenciamento de CAL.

   Para habilitar essa capacidade, você deve adicionar todos os ICs em que um determinado servidor está instalado ao registro de acesso do cliente associado. Ao especificar esses ICs, você pode habilitar Software Asset Management para determinar a quais instalações de servidor seus usuários e dispositivos estão conectados. Depois que todos os usuários e dispositivos no registro de acesso do cliente forem licenciados, todas as instalações de servidor nos ICs especificados serão marcadas como licenciadas. Nenhuma licença adicional é consumida para essas instalações.

   1. Selecione Dispositivos com instalações .
   2. Em Dispositivo Clique duas vezes no campo Dispositivos instalados de acesso do cliente Inserir uma nova linha... .
   3. Quando solicitado, pesquise e selecione um IC no qual o servidor associado esteja instalado.
   4. Selecione o ícone Salvar .
      . Ativo O campo é preenchido automaticamente para o IC especificado. No entanto, você pode modificar este campo conforme necessário.
   5. Repita as etapas b-d para cada IC em que o servidor associado está instalado.
5. Selecione Atualizar.

O que Fazer Depois

Depois de criar um registro de acesso de cliente, a reconciliação é executada no software do servidor associado como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no Workbench de licença . Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

Você pode corrigir a não conformidade do seu software de servidor usando as seguintes opções de correção:

• Direitos de compra : Gera uma ordem de compra quando o número de direitos necessários é maior que o número de direitos pertencentes a todos os registros de acesso de cliente para o software de servidor especificado.
• Criar alocações : Aloca direitos a usuários não licenciados ou dispositivos que foram adicionados aos registros de acesso do cliente para o software de servidor especificado.
• Remover alocações : Remove direitos de usuários licenciados ou dispositivos quando direitos suficientes não estão disponíveis.