Determine e verifique Adobe informações de assinatura no seu ServiceNow instância

Determine as informações exatas de assinatura de software a serem extraídas do Adobe central de administração e verifique se as informações completas da assinatura são extraídas com precisão para ServiceNow instância.

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_admin

Procedimento

1. Navegar até Operações de licença > Assinatura de usuário > Perfis de integração diretos.
2. Filtre com Adobe Cloud perfil de integração que você criou para determinar as informações exatas de assinatura de software a serem extraídas Adobe central de administração para ServiceNow instância.
   Essas informações de assinatura incluem todas as assinaturas disponíveis no Adobe central de administração.
3. Verifique com Adobe se os dados completos da assinatura não forem extraídos com precisão Software Asset Management. Depois que a validação for bem-sucedida, procure os logs do sistema em busca de possíveis erros:
   1. Habilite logs de depuração e execute novamente o trabalho : Esta ação ajuda a capturar informações detalhadas sobre o processo. Para obter mais informações, consulte Configure outbound logging.
   2. Verifique logs de saída para chamadas e respostas de API : Se a resposta da API não for bem-sucedida, marque Documentação da Adobe para o erro específico.
   3. Se as APIs foram bem-sucedidas, revise os logs do sistema : Procure falhas técnicas ou problemas no próprio código.