Notas de versão de recomendação de bate-papo
Histórico de versões da aplicação Recomendação de bate-papo no ServiceNow Store.
Importante:
Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.
Histórico de versões
- Versão 1.0.2 - agosto de 2024
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- As respostas recomendadas com tecnologia de IA foram projetadaspara reduzir o tempo gasto na redação de respostas e na busca de soluções, melhorando assim a produtividade do agente ao fornecer:
- Respostas recomendadas por IA com base em artigos da base de conhecimento, bate-papos semelhantes e o contexto da conversa em tempo real.
- Ajude-me a escrever sempre que o agente precisar de ajuda para compor uma mensagem.
- Capacidades de edição (elaborar/reduzir) para mensagens criadas pelo agente ou compostas pela IA.
- As respostas recomendadas com tecnologia de IA foram projetadaspara reduzir o tempo gasto na redação de respostas e na busca de soluções, melhorando assim a produtividade do agente ao fornecer: