Notas de versão da Programação de turnos para serviço de campo

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Programação de turnos para serviço de campo no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 5.0.0 - fevereiro de 2025
    • Absorção de dependências do Espaço para gerentes mais recente para FSM
    • Melhorias de desempenho da API de planejamento de turno para recuperar cronogramas do WFO
    Versão 4.0.6 - dezembro de 2024
    • Melhoria de desempenho da API de programação de turnos do WFO
    • Aprimoramento da lógica de recuperação de pausa flexível da otimização de programação
    • Suporte de internalização para os widgets da página principal
    Versão 4.0.2 - agosto de 2024
    • Melhorias de acessibilidade para aderir à conformidade com a WCAG 2.1AA.
    • Melhorias de desempenho para a API do FSM Dispatcher Workspace para recuperar cronogramas.
    Versão 3.0.0 - fevereiro de 2024
    • Fixo:
      • Mudanças para executar APIs são executadas para a mesma entrada várias vezes (caso de uso de planejamento de capacidade)
      • O desempenho muda para melhorar o carregamento do espaço do gerente.
    Versão 2.0.5 - agosto de 2023
    Use a Otimização da força de trabalho para serviço de campo para gerenciar cronogramas e pausas de agentes.
    Versão 1.0.0 - fevereiro de 2023
    A Programação de turnos oferece uma experiência simplificada e fácil de usar do Manager Workspace que permite que os gerentes criem/editem turnos de trabalho, cronogramas e monitorem o cumprimento da programação para todos os membros da equipe.