Notas de versão Integrações de operações de serviços financeiros com o Visa

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Integrações de operações de serviços financeiros com o Visa na ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 2.5.3 - fevereiro de 2025
    • Alterado:
      • Referências atualizadas da tabela de admissão de contestação da Visa com a tabela de admissão de contestação.
      • Referência atualizada do campo Motivo da modificação do valor da contestação para lê-la na admissão em vez do caso de contestação.
    Versão 2.4.0 - novembro de 2024
    • Alterado:
      • Referências atualizadas da tabela de admissão de contestação da Visa com a tabela de admissão de contestação.
      • Referência atualizada do campo Motivo da modificação do valor da contestação para lê-la na admissão em vez do caso de contestação.
    Versão 2.2.1 - outubro de 2024
    • Novo: arquivos de documentação adicionados para atributos de conexão
    • Atualizado:
      • Subfluxos atualizados para selecionar o prefixo do caminho do recurso dinamicamente
      • Subfluxos atualizados para oferecer suporte à revisão Visa 24.2
    • Corrigido: subfluxo de envio de questionário de contestação fixo para categoria "fraude"
    Versão 2.0.1 - agosto de 2024
    Alterado: subfluxo Obter resposta ao questionário modificado para lidar com perguntas não respondidas pelos agentes.
    Versão 2.0.0 - maio de 2024
    • Novo: subfluxos criados para:
      • Pesquisar transações associadas
      • Selecionar transações associadas
      • Enviar consulta de transação
      • Alterar status da contestação
    • Alterado:
      • Subfluxo de envio de questionário de contestação atualizado para se alinhar com a tabela do Questionário de contestação da Visa, substituindo as entradas das árvores de decisão
      • Configuração modificada para suporte à localização
    Versão 1.0.0 - fevereiro de 2024
    • A Visa Inc é líder mundial em tecnologia de pagamento digital que conecta indivíduos e empresas. O Visa Resolve Online (VROL) é a plataforma de gestão de contestações ponta a ponta da Visa. A Integração de Operações de Serviços Financeiros da ServiceNow com a Visa permite que as instituições financeiras se integrem às APIs VROL usando as Visa Spoke Actions para gerenciar vários eventos do ciclo de vida da contestação, por exemplo, executar pesquisa de transação, criar caso de contestação, enviar questionário de contestação, relatórios de fraude.
    • Esta aplicação estabelece a estrutura para oferecer suporte a qualquer caso de uso de resolução de contestação na ServiceNow que exija integração com o VROL da Visa. Embora os subfluxos prontos para uso abordem determinadas integrações primárias, como a criação de caso Visa, contestação da Visa e envio de questionário da Visa, os clientes ainda podem expandir a camada de integração para oferecer suporte a qualquer necessidade de negócio.
    • O aplicativo de integração fornece uma camada de adaptador para conectar aos fluxos de trabalho de contestação e gerenciar com eficácia a resolução de contestação, tornando-a uma solução simples, eficaz e eficiente.