Agent Client Collector Notas de versão do Monitoramento

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 11 min. de leitura

    • Histórico de versões para a integração de monitoramento IT Operations Management Agent Client Collector no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.13.0 - fevereiro de 2025
    • Novo: verificações de monitoramento de diretório
    • Alterado:
      • Verificação aprimorada de Logs de eventos do Windows para oferecer suporte à supressão de eventos para arquivos de log não existentes
      • Verificação de serviço do Windows aprimorada para oferecer suporte à supressão de eventos para serviços não existentes
      • Verificação de processo do Linux aprimorada para oferecer suporte à supressão de eventos para processos não existentes
    • Fixo:
      • Ignorar as VMs sem regiões, como Oeste dos EUA ou Leste dos EUA durante a coleta de métrica usando a Política do Azure
      • Aprimorado para "Monitorar agentes do ACC conectados ao MID" semelhante à métrica "Monitorar status do agente - Obsoleto"
      • Script do Monitor de Integridade AgentClientCollectorMidMonitor não vinculado ao IC do MID Server
    Versão 3.12.0 - novembro de 2024
    • Novo:
      • Adição de uma nova definição de verificação para ping de rede (network-check-port)
      • Verificações aprimoradas dos Logs de eventos do Windows
        • Verificação existente os.windows.check-event-log renomeada para os.windows.check-event-log-count
        • Nova verificação adicionada para informações detalhadas do evento - os.windows.check-windows-event-log-details
    Versão 3.11.4 - agosto de 2024
    • Fixo:
      • O analisador de métrica do Monitor não está analisando as métricas do total de disk_usage corretamente.
      • os.linux.check-system-disk-usage relata problemas em montagens ignoradas.
      • O registro em log da inclusão de script MonitorCloudMetricsParser não está relatando informações detalhadas suficientes para serem úteis na solução de problemas.
      • O gráfico de métricas em destaque não aparece na guia Métricas do Espaço de operações de serviços para as novas políticas do Azure (balanceador de carga do Azure, gateway do Azure, Redis do Azure).
      • Localidade modificada para a verificação da métrica de contagem de reinicializações para que ela funcione para outros idiomas.
      • Use a codificação de URL ao codificar o parâmetro de URL em util.metrics-http em vez da codificação base64.
    Versão 3.11.0 - maio de 2024
    • Novo:
      • Eventos do SO Linux - Política estendida
        • verificar-kernel-parameter
        • check-network-interface
        • check-system-login-user
        • check-repo-list
        • verificar-arquivo-do-sistema-atualizar
        • check-system-fileHashcodeUpdate
      • Eventos do SO Windows - Política estendida:
        • check-env-variables
        • verificar-sistema-patch
        • módulos de verificação
        • verificar-conta-de-usuário
        • verificar-arquivo-atualizar
        • verificar-arquivo-hashcode-atualizar
    • Atualizado:
      • Política de métricas do SO Linux
        • métricas-usuários-logados
      • Política de eventos do SO Windows
        • verificar-nome-disco
        • verificar-windows-service
    • Fixo:
      • A política do Azure “Métricas de VM do Azure” gera um arquivo de recursos que também contém o IC de “Conjuntos de escalas de máquina virtual”
      • A verificação de ping de rede (util.check-ping) falha no ACC Agent 3.4.0 devido às mudanças mais recentes do Sensu.
      • Problema de permissão do banco de dados do Azure Cosmos com o agente Linux Centos.
      • Atualize MonitorMetricParser para fazer o registro em log somente no modo de depuração.
      • Corrigindo unidade incorreta para disk.iotime da política de métricas do Linux.
      • A definição de verificação do Azure deve ter o parâmetro do arquivo de configuração no prefixo do comando.
    • Removido: removeu todas as verificações Beta (PRB1751955)
    Versão 3.10.4 - março de 2024
    • Novo:
      • Políticas de métricas do Azure de alto desempenho que utilizam a API em lote do Azure e vários ICs por instância de verificação
      • Suporte a SNMP v3 em políticas SNMP
      • Verificações atualizadas do MongoDB - mais métricas adicionadas
    • Fixo:
      • A verificação os.linux.check-system-cpu está gerando eventos de aviso mesmo depois que o sinalizador -w foi desativado.
      • Melhoria de desempenho do analisador de métricas do monitor para lidar com cargas de resposta maiores
      • Atualizando a versão de ondulação para a 8.6.0 mais recente para evitar vulnerabilidades de segurança
      • O arquivo de recursos foi carregado como vazio na segunda tentativa
    Versão 3.8.0 - agosto de 2023
    • Novo:
      • Para o Utah Patch 4 e superior, os painéis de monitoramento agora fazem parte do app AIOps Dashboards no Espaço de operações de serviços (é necessário instalar este app caso não o tenha).
      • Para usuários do Vancouver, os painéis de monitoramento contêm novos filtros - um filtro de intervalo de tempo global, filtro de IC.
      • Para usuários do Vancouver, a agregação dinâmica de dados está habilitada em todos os painéis de monitoramento, portanto, o período de agregação é definido de acordo com o intervalo de tempo. Por exemplos:
        • Intervalo de tempo < 4 horas: agregação de minutos.
        • Intervalo de tempo de 4 horas a 3 dias: agregação por hora.
        • Intervalo de tempo > 3 dias: agregação diária
    • Fixo:
      • A inclusão de script do analisador de métricas não está lidando com todas as condições de erro e está criando tipos de métrica falsos.
      • Problemas de desempenho com o automonitoramento do ACC.
      • SOW-Configuração de exibição de métrica para cmdb_ci_service_discovered deve ser removida
      • A implementação da política de eventos de autorrecuperação deve ser aprimorada para melhorar o desempenho
      • ACC-M: alertas de verificação "os.windows.check-system-process" com o erro: foram encontrados 0 processos em execução correspondentes chamados "explorer" no Windows Server, quando você não esperaria que o Explorer estivesse em execução.
      • O executável de WinChecks de CC não processa os resultados de "metric-windows-network" corretamente em alguns casos.
      • "Métricas por filtro de IC selecionado" não está funcionando para a política HTTP.
      • O parâmetro de verificação de nome de host do vSphere não deve ser obrigatório ou deve ser preenchido com um valor padrão se for obrigatório.
      • [Métricas de pontos de entrada HTTP da política] - A verificação de teste mostra o código de resposta: 1.
      • A duração da distribuição de memória no painel do Linux deve ser de 6 horas, não 6 dias
    • Problemas conhecidos:
      • Os filtros do painel ACC-M não estão funcionando conforme o esperado no upgrade de Tóquio/Utah para Vancouver.
        • Solução alternativa: devemos executar o reparo do plug-in ACC-Monitoring na página de plug-ins. Se o reparo não funcionar, devemos executar o script de correção manualmente.
        • Base de conhecimento: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB143804
      • Quando um usuário seleciona um único IC no filtro, ele não vê o nome do IC + o nome da métrica no gráfico, somente o tipo de IC (será corrigido em breve). Para mais de um IC no filtro, ele funciona conforme o esperado. Para usuários do Vancouver, a versão do MetricBase deve ser 1.19.0.10 ou superior. Gere um tíquete no Now Support para um upgrade.
      • Após qualquer upgrade de família (Tóquio->Utah->Vancouver), é recomendável reparar o plug-in ACC-M.
      • Em Tóquio e Utah, não há links de menu para painéis de monitoramento. Os usuários podem acessar os painéis de monitoramento somente por meio do Espaço de análise da plataforma.
    Versão 3.7.1 - junho de 2023
    • Fixo:
      • Adição do Metric Explorer do Espaço de operações de serviços como uma dependência do ACC-M, portanto, não é necessário instalá-lo separadamente
      • O uso da CPU do host é alto para verificações de monitoramento de URL
    • Novo:
      • PA Painéis de tecnologia para verificações do GCP
      • Painéis de tecnologia de PA para verificações do VMware vSphere
      • Verificação de ping de rede
      • Verificação do Log de eventos do Windows
    • Alterado: Métricas de pontos de entrada HTTP atualizadaspolítica para usar o script Golang para melhorar o desempenho da coleta de métricas. Ele descontinuará o util.metrics-http-curl existente e adicionará uma nova verificação de util.metrics-http com scripts atualizados.
    Versão 3.7.0 - maio de 2023
    • Novo:
      • PA Painéis de tecnologia para verificações do GCP
      • Painéis de tecnologia de PA para verificações do VMware vSphere
      • Verificação de ping de rede
      • Verificação do Log de eventos do Windows
    • Alterado: Métricas de pontos de entrada HTTP atualizadaspolítica para usar o script Golang para melhorar o desempenho da coleta de métricas. Ele descontinuará o util.metrics-http-curl existente e adicionará uma nova verificação de util.metrics-http com scripts atualizados.
    • Corrigido: o uso da CPU do host é alto para verificações de monitoramento de URL
    Versão 3.6.0 - fevereiro de 2023
    • Novo:
      • Verificações de monitoramento do GCP
      • Painéis de monitoramento de tecnologia
        • Painéis de monitoramento de HTTP
        • Painéis de monitoramento do Azure
        • Painéis de monitoramento da AWS
    • Alterado:
      • Limite de status do evento alterado para 5 para todas as verificações
      • A política de métricas do Apache foi atualizada para as políticas Apache no Windows e Apache nas políticas do Linux
    • Observação: instale o SOW ITOM Apps 21.6.2 para exibir as métricas no SOW.
    • Problemas conhecidos: a verificação de teste não está funcionando para as novas políticas do Apache no Linux e do Apache no Windows (limitação técnica).
    Versão 3.5.0 - novembro de 2022
    • Novo:
      • Métricas do MS Exchange e verificações de eventos
      • Verificação de métrica do Linux - métricas de rede adicionadas
      • PA Technology Dashboards for Windows Linux
      • Mudanças de integração de localização
      • Cluster de agente de proxy (escopo ACC-F, mas relacionado ao monitoramento) - Uma política de proxy agora pode ser executada em vários agentes (com balanceamento de carga) para atender a qualquer requisito de escala ou desempenho
    • Alterado:
      • "Limite de mudança de status do evento" atualizado para verificações de HTTP
      • Política do Kubernetes renomeada
    Versão 3.4.1 - outubro de 2022
    • Corrigido: a política de métricas do vSphere faz com que o ambiente do vSphere seja bloqueado com erros 503
    Versão 3.4.0 - agosto de 2022
    • Problemas conhecidos:
      • Para usuários de Tóquio, a verificação de métricas HTTP policy/util.metrics-http-curl falha em um agente de proxy do Linux (Mensagem de erro: falha na execução da verificação. Código de resposta: 3). Consulte KB1158643 para obter mais informações.
      • A política de métricas do vSphere faz com que o ambiente do vSphere seja bloqueado com erros 503. Consulte KB1168789 para obter mais informações.
    • Novos recursos:
      • Verificações de métrica do VMware vSphere (Datacenter, repositório de dados, ESX, VM)
      • Verificações de métrica e evento do HAProxy
      • Verificações de métrica e evento do GlassFish
      • Verificações de métrica e evento do Apache Kafka
      • Verificações de métrica e evento do Verniz
      • Verificação de MSSQL - Suporte de consulta
      • Nova verificação do código de resposta HTTP
    Versão 3.3.0 - maio de 2022
    • Novo:
      • Verificações de métricas e eventos do Active Directory
      • Verificações de métrica e evento do MongoDB
      • Verificações de métrica e evento do Nginx
      • Verificações de métrica e evento do RabbitMQ
      • Verificações de métricas e eventos do Cassandra
      • Verificações de métrica de bancos de dados do Azure (MySQL/Postgres/Cosmos)
      • Definição de verificação do Linux para tempo de atividade
    • Fixo:
      • ACC interrompe a conexão quando a execução de verificação do MySQL é concluída
      • Forneça uma opção de regex ou curinga para o parâmetro de verificação "ignore_mnt"
    Versão 3.2.0 - fevereiro de 2022
    • Novo:
      • Verificações de métrica de armazenamento de blob do Azure
      • Verificações de métrica do AWS ECS
      • Verificações de métricas/eventos do PosgreSQL
      • Verificações de métrica do AWS DynamoDB
    • Fixo:
      • Configuração de monitoramento do ACC-M em massa/configuração única - quando o cluster distribuído é excluído, a configuração não cria um novo cluster distribuído e não invoca um alarme sobre ele.
      • Uma execução de verificação em um IC de ponto de entrada não seleciona o IC correto. O monitor de integridade Agent Max Checks Self não diferencia o caso padrão do caso proxy.
      • Painel de integridade do agente - defina a cor por valor de campo (status/coleção de host etc.).
      • Remover a instância de verificação ACC-M da política por meio do slush-bucket remove mais instâncias de verificação do que deveria.
      • PostgreSQL: a mensagem apropriada deve ser exibida quando o valor de entrada inválido é fornecido para a verificação de teste.
      • A instância de verificação os.windows.pgsql.metric-active-connections está incorreta em Windows-PostgreSQL-Metrics e também foi alterada em Descrição.
      • Não é possível fazer a verificação de teste para eventos e métricas do PostgreSQL do SO Linux. Obtendo a mensagem como "Tempo esgotado " com opção de nova tentativa e cancelamento.
      • Correções de eventos do AWS EC2
      • A verificação de teste está duplicada para todos os recursos da instância de verificação os.windows.pgsql.metric-statsdb - 153 registros são mostrados (a contagem real é 51).
    Versão 3.1.0 - dezembro de 2021
    • Novo:
      • Habilitação de MID em massa - Configure o ACC-M para vários MID Servers
      • Nova ação de IU no alerta de monitoramento para redirecioná-lo para a política/instância de verificação associada
      • Verificações de métricas da AWS para: EC2, EBS, S3, RDS, EKS
      • Verificações de métricas do Azure para: VM do Azure, AKS
      • Modelo de verificação personalizado
    Versão 3.0.0 - setembro de 2021
    • Novo: API/CLI para operações de verificações (além das APIs de agentes/políticas existentes)
    • Corrigido: o novo agente vai para o modo silencioso imediatamente após a descoberta com limite violado de 0%
    Versão 2.5.1 - julho de 2021
    • Novo:
      • O Metric Explorer for Operator Workspace agora faz parte do ACC-M
        • Detalhar as métricas, com foco em um intervalo de tempo específico
        • Incluir métricas ad-hoc em gráficos
        • Criar gráficos personalizados
        • Comparar e correlacionar diferentes métricas de host, aplicações e serviço
        • Exibir alertas na linha do tempo do gráfico
        • Explorar métricas para ICs sem o contexto de alerta
      • As políticas secundárias agora podem herdar continuamente mudanças nos atributos de política primária
      • Configuração aprimorada do ACC que reflete o status real da configuração
    Versão 2.4.0 - maio de 2021
    • Novo:
      • Políticas de programação para serem executadas em janelas de tempo específicas usando expressões de cron
      • Informações de local nas métricas que foram monitoradas por vários agentes
      • Obter arquivo de configuração do agente da instância
      • Atualizações automáticas de seleção de MID
      • Configuração simplificada do MID
      • Verificações de SO atualizadas para métricas e eventos
      • Verificações do Kubernetes
    Versão 2.3.0 - março de 2021
    • Novo:
      • Filtro de política atualizado - atribua políticas a subgrupos de ICs usando grupos do CMDB (por exemplo, meus servidores Oracle que são executados no Windows)
      • Hierarquia de políticas - Crie políticas secundárias que herdam atributos primários, mas podem substituir atributos específicos (por exemplo, definir diferentes limites de alerta de CPU para meus servidores Linux de produção)
      • Ações baseadas em API/CLI – Executar ações usando um script, a partir da CLI ou do portal personalizado, não via IU da ServiceNow
      • Verificação de monitoramento de log para Windows – Encontre padrões em um arquivo de log (semelhante à verificação de monitoramento de log do Linux lançada anteriormente
      • Fechar automaticamente os alertas quando a verificação/política estiver desabilitada: se as verificações/políticas estiverem desabilitadas, os alertas em aberto não serão mais relevantes e precisarão ser encerrados.
      • Notificar quando as credenciais forem necessárias na política – Permitir que o usuário saiba quando as credenciais são obrigatórias
    Versão 2.2.0 - novembro de 2020
    A solução de monitoramento ITOM fornece a capacidade de monitorar ICs do cliente usando o Agent Client Collector. Esta aplicação vem com verificações de monitoramento predefinidas e políticas que são aplicadas ao agente. A solução é extensível; o usuário pode definir novas verificações e políticas de monitoramento.