Notas de versão do Construtor de serviços

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Construtor de serviços no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.3.0 - fevereiro de 2025
    PRB1790283 fixo: foi corrigido um caso em que as ofertas de serviço que estão no estado "aguardando aprovação" não aparecem no construtor de serviços, o que faz parecer que as ofertas de serviço nunca foram criadas.
    Versão 3.2.6 - dezembro de 2024
    Corrigido: PRB1804842 - Erro ao enviar o serviço: o status só pode avançar para descontinuando ou descontinuado ou obsoleto de operacional.
    Versão 3.2.2 - novembro de 2024
    Corrigido: problemas de acessibilidade no Construtor de serviços.
    Versão 3.1.3 - agosto de 2024
    • Novo: adicionada a palavra [RASCUNHO] antes dos nomes dos registros de rascunho de serviço e oferta para diferenciá-los facilmente dos itens publicados.
    • Corrigido: corrigiu um defeito em que ofertas de serviço duplicadas causavam o acionamento de uma regra de negócio que impedia a publicação de uma oferta de rascunho.
    Versão 3.0.3 - fevereiro de 2024
    • Novo: Cancele o check-out de um serviço ou oferta. Ao exibir um serviço ou oferta no Construtor de serviços, clique no botão Cancelar para cancelar o check-out do serviço e/ou oferta e todas as mudanças feitas. Esta ação exclui a versão de rascunho e reverte o serviço ou a oferta para o estado original.
    • Alterado:
      • O Construtor de serviços agora usa o shell da aplicação padrão e não abrirá em uma nova guia.
      • Exiba o Construtor de serviços no tema Próxima experiência.
    Versão 2.2.2 - agosto de 2023
    • Novo:
      • Novo processo de aprovação para serviços e ofertas de serviço
        • Experiência de finalização de compra aprimorada para editar serviços e ofertas. Confira um serviço ou um único secundário oferecendo um de cada vez. Ao fazer check-out do serviço, você não precisa fazer check-out de todas as ofertas secundárias.
        • Use campos atualizados, dicas de ferramentas e texto de orientação para ajudá-lo a:
          • Defina equipes de serviço para ofertas.
          • Defina os relacionamentos de serviço técnico com os serviços de aplicações.
    • Fixo:
      • Corrigido um problema em que, ao publicar um serviço com um número muito grande de ofertas de RASCUNHO, a publicação expirava e as ofertas podiam ser perdidas.
      • Corrigido um "erro interno do servidor (500)" que poderia ocorrer ao exibir a lista de serviços em determinados casos.
    Versão 2.1.4 - fevereiro de 2023
    • Alterado:
      • Reverter o relacionamento no serviço de negócio para relacionamento de capacidade de negócios
      • Tornar o Construtor de serviços e seus componentes relacionados como parte da capacidade da plataforma compartilhada e não deve exigir nenhuma licença de ITSM a partir de Utah e desta versão
      • Remoção da dependência do plug-in explícito com.snc.sla.contract2. A instalação da dependência da Gestão de portfólio de serviços deve instalar o plug-in com.snc.sla.contract2
    • Fixo:
      • O link da documentação vai para a versão correta
      • Ao usar o Construtor de serviços para editar um registro de oferta de serviço, "Grupos selecionados" não era atualizado/salvo, resultando em perda de dados
    Versão 2.0.7 - julho de 2022
    Fixo: corrigiu os mapeamentos de grupo de KPIs no Construtor de serviços quando a Gestão de portfólios digitais está habilitada.
    Versão 2.0.6 - maio de 2022
    Alterado: a rota da aplicação do Construtor de serviços (no URL) foi alterada para now/builder para melhor integração com a rota da aplicação do Espaço do DPM 2.1 (que mudou para now/dpm).
    Versão 1.1.3 - abril de 2022
    Alterado: Gestão de nível de serviço - Integração da Gestão de contratos - com.snc.sla.contract2 foi adicionado como uma dependência do Construtor de serviços.
    Versão 2.0.5 - março de 2022
    Pequenas correções.
    Versão 1.1.2 - fevereiro de 2022
    Novo: os usuários têm permissão para adicionar KPIs aos serviços e ofertas
    Versão 1.0.0 - setembro de 2021
    Use o Construtor de serviços para criar serviços e suas ofertas correspondentes de forma rápida e fácil em um fluxo guiado passo a passo. Dicas e descrições úteis explicam os campos e valores críticos e suas finalidades.