Notas de versão do Console de administração de inteligência para tarefas

Histórico de versões da aplicação Console de administração de inteligência para tarefas no ServiceNow Store.

Importante:

Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

Histórico de versões

Versão 5.0.4 - dezembro de 2024

• Fixo:
  • Corrigido o erro quando os dados de treinamento excedem 100K para o modelo de semelhança
  • Exibição de rótulo fixo para mostrar o rótulo de métrica apropriado na página de monitoramento
  • Corrigido o erro que ocorria ao desabilitar o treinamento automático
  • Corrigido um problema de exibição no conteúdo de ajuda quando exibido no navegador Safari
  • Corrigido o filtro de entrada/saída do modelo de semelhança

Versão 5.0.1 - novembro de 2024

• Novo:
  • Adicionada a capacidade de configurar o treinamento automático para a frequência escolhida para o modelo de categorização e semelhança
  • Adicionada a capacidade de configurar a implantação automática para categorização
  • Recursos abaixo adicionados ao suporte ao modelo de semelhança de TIAC
    • Adicionado: definir a página de finalidade
    • Adição de suporte para configurar colunas a serem mostradas na página "Amostra de resultados"
    • Adição de novo filtro de condição para entradas de treinamento

Versão 4.3.3 - agosto de 2024

• Suporte adicionado ao modelo de semelhança: nesta versão, adicionamos suporte ao modelo de semelhança de PI diretamente do console de administração de TI. Isso permite a execução de tarefas baseadas no modelo de semelhança enquanto permanece no ambiente de Inteligência para tarefas. Há várias restrições nesta versão que serão abordadas em versões futuras.
• 1. Não há provisão nesta versão para estimar a precisão do modelo antes da implantação. A sugestão é implantar primeiro em um ambiente de subpod e, em seguida, executar os testes com base nos resultados. Quando estiver satisfeito, faça a transição para ambientes de produção.
  2. Não há métricas de nível de aplicação disponíveis para Semelhança no painel. Algumas métricas de execução no nível do modelo são fornecidas. Para determinar como o modelo está funcionando para uma instância, a sugestão é coletar resultados depois de usar o modelo e montar uma planilha para ajudar a determinar os resultados.
  3. Não há nenhum recurso para ajustar o modelo. Às vezes, os modelos oferecem a capacidade de rotular dados que são usados para ajudar a ajustar o modelo. Isso não é compatível com esta versão.

Versão 4.2.3 - maio de 2024

• Defeitos de acessibilidade corrigidos
• Painel de monitoramento aprimorado

Versão 4.1.0 - fevereiro de 2024

Problemas corrigidos.

Versão 4.0.3 - janeiro de 2024

Correção de segurança.

Versão 4.0.2 - novembro de 2023

• Melhorias na emissão de relatórios:
  • Os administradores agora podem exibir o percentual correto por campo na página Monitoramento, em vez de combinado em todos os campos do modelo.
  • A tela "Avalie seu modelo" mostra "3 principais" % correta ou "1 principal" % correta, dependendo da configuração do modelo selecionada pelo administrador.

Versão 3.0.5 - agosto de 2023

• Novo:
  • Página Defina sua finalidade: com a página Defina sua finalidade, você pode controlar as configurações da tabela e configurar seus modelos de previsão de valor de campo.
  • Aviso ao criar um modelo que prevê os mesmos campos de um modelo existente: ao criar ou editar um modelo, um aviso será mostrado quando os modelos de categorização preverem os mesmos campos que outro modelo. Dois modelos que preveem o mesmo campo podem substituir um ao outro.
  • Anexos opcionais: você pode adicionar informações coletadas de anexos de e-mail e bate-papo para treinar seu modelo.
• Alterado:
  • Idioma do Customer Service Management removido: o texto para ajuda e o texto na tela não se referem mais apenas a casos, conforme o suporte ao IT Service Management aumenta.
  • Atualizações do formulário de modelo: os modelos não se referem mais apenas a casos, pois o suporte ao IT Service Management aumenta.

Versão 2.2.1 - maio de 2023

Alterado: mudanças para oferecer suporte a melhorias do modelo em Utah e recursos futuros.

Versão 2.1.2 - fevereiro de 2023

• Novo:
  • Avisos ao selecionar campos a serem previstos pela solução de categorização automática se esses campos também forem cobertos por outro modelo treinado (em Inteligência para tarefas, Inteligência preditiva ou Workbench de inteligência preditiva). Links são fornecidos para verificar a configuração dos outros modelos e confirmar se há condições de previsão conflitantes (como prever o campo de produto somente se a prioridade não for 1).
  • Link direto para ajudar a navegar até a Inteligência para documentos
• Corrigido: melhorou o processamento da contagem de registros em grandes conjuntos de dados para treinamento do modelo

Versão 2.0.3 - novembro de 2022

• Novo
  • Fluxo de configuração e monitoramento de detecção de idioma
  • Suporte para tema escuro
• Alterado: modelos orientados por dados aprimorados para flexibilidade de criação de IU

Versão 1.0.3 - agosto de 2022

O Console de administração de inteligência para tarefas permite instalar e configurar facilmente soluções de ML para automatizar fluxos de trabalho de tarefas. Ao seguir as configurações orientadas para objetivos de resultado de negócios específicos, você poderá rastrear rapidamente como as soluções de ML estão afetando os momentos de criação, desvio, triagem, correção e otimização para reduzir o tempo médio de resolução (MTTR) das tarefas.