Notas de versão Playbook de solicitação de serviços

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Playbook de solicitação de serviços na ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.0.0 - fevereiro de 2025
    Alterado: rótulos de aplicação atualizados para oferecer suporte a requisitos de acessibilidade ARIA (acessible rich internet Applications).
    Versão 2.5.0 - novembro de 2024
    Alterado: rótulos de aplicação atualizados para oferecer suporte a requisitos de acessibilidade ARIA (acessible rich internet Applications).
    Versão 2.4.2 - novembro de 2023
    Alterado: a atividade "Verificar se há casos duplicados" no Playbook de solicitação de serviço foi atualizada para exibir automaticamente solicitações semelhantes por local sem precisar pesquisar as solicitações.
    Versão 2.3.0 - agosto de 2023
    Novo: a atividade "Verificar se há casos duplicados" no Playbook de solicitação de serviço foi atualizada para exibir automaticamente solicitações semelhantes por local sem precisar pesquisar.
    Versão 2.1.4 - julho de 2023
    • Fixo
      • O registro de licença do gatilho do Playbook de solicitação de serviço foi adicionado para evitar o cancelamento da execução do playbook
    Versão 2.1.0 - maio de 2023
    • Alterado:
      • Estenda e desenvolva facilmente soluções de serviço digital usando modelos de dados de constituinte, negócios e agência atualizados.
      • Capture informações detalhadas do constituinte e do perfil de negócios por meio de campos novos e atualizados para definição de perfil.
      • Simplifique o suporte de serviços digitais usando definições de serviço que associam serviços de governança a tipos de casos específicos.
    Versão 2.0.1 - fevereiro de 2023
    • Novo:
      • Experiência do Mobile Agent para funcionários do governo resolverem solicitações de serviço em um dispositivo móvel
      • 311 Definição de serviço de solicitação de serviço que permite que funcionários do governo criem facilmente solicitações de serviço a partir do seletor de tipo de caso