Notas de versão Eventos de ciclo de vida da conta

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Histórico de versões para em ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 4.1.0 - fevereiro de 2025
    • Modelo de dados
    • Definições de risco e objetivo de sucesso do Mecanismo de mapa de contexto Planos gráficos de resultado e de integridade
    • Casos de usos de IA
    • As habilidades de resumo para integração, compromissos e registro geral do ponto de contato exigem que o plug-in Now Assist para TMT seja instalado.
    • Experiência do usuário
      • Ponto de contato L1/calendário de reunião
      • Painel de problemas e sinais de risco L1
      • Portfólio de sucesso atualizado e páginas de compromisso com integridade e renovações
      • Páginas da Tarefa de importação de dados atualizada
      • UX do plano de sucesso e UX do ponto de contato do planejador
      • Sinal de risco e problemas de UX
    • Melhorias gerais**
    • Arquitetura de referência para integração Zoom/Teams e CRM
    Versão 2.8.5 - novembro de 2024
    • Correções:
      • Ignorar ACL da tabela de erros de segurança por meio de consulta codificada de GlideAggregate/GlideRecord - DIRS0000179
      • O campo de estado não é editável no formulário de objetivo de sucesso
      • O agente de sucesso não pode exibir e abrir o registro de compromisso
    Versão 2.4.0 - agosto de 2024
    • Novos recursos:
      • Tabelas do Construtor de validação de dados e do Assistente de validação e lógica de suporte
        • OBSERVAÇÃO: para o construtor de validação de dados, o administrador do sistema deve estar presente no escopo da aplicação da tabela de destino. Por exemplo, se estiver importando para a tabela Contatos, ao usar o construtor, o Administrador do sistema deve estar no mesmo escopo da aplicação da tabela Contatos (como Global)
      • Primeira versão do modelo de dados e experiência do usuário da Customer Success Management
        • Iniciativas de sucesso do layout baseado em processo
      • Páginas iniciais para personas de integração e Customer Success Management
      • Ações recomendadas pré-criadas para tarefas de caso de integração específicas, como captura de dados ou configuração e registro da Central de controle de serviços
      • Listas do Portal de serviços e widget de formulário de tíquete para casos de integração e tarefas de caso
      • Capacidade do Success Play
      • Tabelas de escolha e definição da ALE
      • Função de executante do Customer Success Manager, função de visualizador de aplicações e funções granulares de leitura/gravação.
    • Alterado:
      • Mudança da página de registro padrão para a página de layout baseado em processo para o tipo de caso de integração
      • Incorporação do recurso de assistência de validação de dados em client scripts e lógica de suporte
    • Corrigido: várias pequenas correções de código nos cálculos de tempo
    • Removido: campos de tarefa de captura de dados não utilizados
    Versão 1.0.6 - março de 2024
    Corrigido: remova a dependência do plug-in com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec da aplicação ALE.
    Versão 1.0.4 - agosto de 2023

    As aplicações Eventos de ciclo de vida da conta da ServiceNow permitem que os provedores de serviços de telecomunicações, mídia e tecnologia estruturem, meçam e colaborem nas principais atividades relacionadas à jornada da conta de clientes empresariais.