Notas de versão do Workplace Agent Mobile

Histórico de versões do aplicativo Workplace Agent Mobile no ServiceNow Store.

Importante:

Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

Histórico de versões

Versão 1.2.0 - fevereiro de 2025

Alterado: o administrador pode adicionar o atributo "AlternativoTextValue" para especificar um texto alternativo.

Versão 1.1.0 - novembro de 2024

Nenhuma atualização.

Versão 1.0.5 - agosto de 2024

• Novo:
  • Exibição de calendário para que os agentes acompanhem os casos programados.
  • Capacidade de um técnico/executante adicionar casos em nome dos funcionários.
  • Atualização da tela inicial para facilitar a experiência de navegação de atividades como criação de tarefas, exibição da lista de casos não atribuídos e exibição da programação.
  • Melhorias de usabilidade, como experiência com guias para separar casos e tarefas, filtragem aprimorada e pesquisa aprimorada.
• Corrigido: o tamanho do ícone do mapa estava incorreto em dispositivos Android. Isso foi corrigido.
• Removido: removeu o caso não atribuído detalhado e a seção de tarefa da tela inicial.

Versão 1.0.3 - maio de 2024

• O ServiceNow Workplace Agent for Mobile oferece uma experiência móvel para técnicos e executantes do local de trabalho gerenciarem suas atribuições de trabalho e interações com funcionários, sem depender de ferramentas genéricas, como e-mail, telefonemas e balcões de visita.
• O aplicativo aumenta a produtividade do técnico com uma interface intuitiva para acessar facilmente o trabalho atribuído, visibilidade de casos críticos e violados, localização do funcionário etc.
• Para instalar automaticamente todas as aplicações da Prestação de serviços no local de trabalho de uma só vez, baixe o ServiceNow Workplace Service Delivery Professional.