Criar um indicador de risco
Crie um indicador de risco para identificar a possibilidade de um impacto adverso futuro na sua organização. Os indicadores são um sistema de aviso antecipado e permitem que você tome medidas preventivas sobre os riscos.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_risk.manager ou sn_risk.admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Geralmente, os indicadores são criados automaticamente usando o processo normal de modelos de indicador. Você também pode criar manualmente novos indicadores. Você também pode criar um indicador usando um modelo de indicador. Quando você relaciona um modelo de indicador a uma declaração de risco, os indicadores de risco são gerados automaticamente.
Procedimento
- Navegar até Tudo > Risco > Indicadores > Indicadores.
- Clique em Nova.
-
No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário de indicador Campo Descrição Categoria Categoria do indicador. Por exemplo, selecione Indicador de risco para criar um indicador de risco. Herdar do modelo Opção para criar o indicador a partir de um modelo existente. Modelo Modelo usado para criar o indicador. Este campo aparecerá somente se a opção Herdar do modelo estiver selecionada. Substituir modelo Opção para substituir as propriedades do modelo, como o nome do indicador. Nome Nome do indicador. Se você selecionar um modelo no campo Modelo, esse campo será definido automaticamente com o nome do modelo. Descrição Breve descrição do indicador. Este campo será definido automaticamente se você selecionar um modelo no campo Modelo. Entidade Entidade usada para filtrar riscos. Aplica-se ao registro Registro ao qual a entidade se aplica. Risco Risco filtrado relacionado ao indicador. Nota:Se você selecionou um modelo de indicador, o risco também será filtrado com base no modelo.Grupo responsável Grupo proprietário do indicador. Responsável Proprietário do indicador. Este campo é definido automaticamente com o nome do proprietário com base no risco. Método Tipo Método usado para determinar o tipo de indicador. As opções são: - Manual: os indicadores manuais são usados para dados que não podem ser recuperados de uma instância ServiceNow porque vêm de um sistema externo, como dados de clientes de um sistema de vendas de terceiros.
- Básico: indicadores básicos são indicadores automatizados com base em uma origem de indicador. A origem do indicador especifica uma tabela e uma frequência com que as pontuações desta tabela são salvas.
- Script: os indicadores com script usam um script personalizado para coletar os dados.
Tipo do destino Tipo do valor de destino. As opções são: - Nenhum: use esta opção se você não quiser configurar nenhuma meta ou limite para o indicador.
- Porcentagem: use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor percentual.
- Contagem: use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor de contagem ou número total.
Valor obrigatório Opção para decidir se um valor deve ser obrigatório na tarefa do indicador para um indicador manual. Nota:Esta opção aparecerá somente se Manual for selecionado no campo Tipo. Esta opção é selecionada automaticamente quando Contagem ou Percentual é selecionado no campo Tipo de destino.Meta Valor para determinar se o indicador será aprovado ou reprovado. Resultado com base no valor de meta Campo de configuração de resultado. As opções são: - Aprovado
- Reprovado
Por exemplo, suponha que você insira 100 neste campo. Se a saída do resultado do indicador for maior que 100, o status do indicador será aprovado ou reprovado com base no valor configurado neste campo.
Instruções para coletar dados Mais instruções sobre como coletar dados. Dados de suporte Nota:A partir da versão 10.1, o sistema exibe os dados históricos reais dos registros de dados de suporte dos resultados do indicador ou das tarefas do indicador.Coletar dados de suporte Opção para habilitar a coleta de dados ou evidências de suporte sempre que o indicador for executado. Tabela de origem Tabela usada para coletar dados de suporte. Campos de dados de suporte Campos da tabela de origem que são usados para coletar os dados de suporte. Tamanho de amostra Número mínimo de registros que devem ser usados para coletar dados de suporte. Critérios básicos Para filtrar os dados na tabela de origem, use os critérios básicos. Esta seção aparece somente quando Manual ou Básico é selecionado no campo Tipo. Critérios Critérios para filtrar os dados da tabela de origem. Usar campo de referência Opção para habilitar o uso do campo Referência. Campo de referência Conexão entre a tabela de dados de suporte e o campo Aplica-se ao registro da entidade. Critérios adicionais Para criar indicadores com metas, use os critérios de filtro avançados. Esta seção aparece somente quando você seleciona Básico no campo Tipo. Esta seção é usada para fornecer mais critérios de filtro. Critérios adicionais Mais critérios para filtrar os dados para calcular o valor de meta. Esta seção aparece somente quando Porcentagem é selecionado no campo Tipo de meta. Programação Frequência de coleta Frequência de coleta de resultados do indicador. As tarefas e os resultados do indicador são gerados automaticamente com base na programação do indicador. Próximo tempo de execução Hora da próxima coleta de resultados do indicador. Este campo é definido automaticamente com base no valor no campo Frequência de coleta. Resultados Status Status do indicador para mostrar se o indicador foi aprovado ou reprovado. Status anterior Status anterior do indicador para mostrar se o indicador foi aprovado ou reprovado. - Clique em Enviar.