Configure a check-list para App Vulnerability Response Mobile
A check-list a seguir inclui as tarefas de configuração que você deve concluir em Now Platform®e em seu dispositivo móvel antes de usar o. App Vulnerability Response Mobile.
Antes de Iniciar
Cada etapa da coluna da direita é exibida com mais informações. Tempo estimado para concluir esta tarefa: 15-20 minutos.
Funções necessárias: administrador, sn_vul.remediation_owner
Você configurou com sucesso seu dispositivo móvel para App Vulnerability Response Mobile. A próxima etapa é fazer login no App Vulnerability Response Mobilee adicione um Now Platformpara seu dispositivo móvel.
Procedimento
-
Verifique se cada item na lista está concluído para que você possa fazer login no App Vulnerability Response Mobilee adicione um Now Platforminstância.
Tabela 1. Check-list para celular Item Descrição 
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem o. Resposta a vulnerabilidadesaplicação principal instalada em um Now Platforminstância. Este é o. Now Platforminstância que você exibe em seu dispositivo móvel. Nota:. Resposta a vulnerabilidadesaplicação principal e o. Now Platforma instância deve ser da mesma versão da família.- Para verificar se a aplicação principal está instalada na sua instância, navegue até Plug-ins e pesquise por Resposta a vulnerabilidades.
- . Resposta a vulnerabilidadesa aplicação principal ainda não está instalada, clique em Instalar para instalá-lo.
Para obter mais informações sobre como instalar o. Resposta a vulnerabilidadesaplicação principal, consulte Instalar Resposta a vulnerabilidades.
Para obter mais informações sobre como obter o. Resposta a vulnerabilidadesaplicação principal no ServiceNow Store, obtendo direito, instalando aplicações principais e ativando dependências, consulte Operações de segurança e o. ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem o. App Vulnerability Response Mobileinstalado no Now Platforminstância que você deseja exibir em seu dispositivo móvel. Nota:. App Vulnerability Response Mobilee o. Now Platforma instância deve ser da mesma versão da família. . App Vulnerability Response Mobilee o. Resposta a vulnerabilidadesa aplicação deve ser compatível. Para obter mais informações sobre a compatibilidade da aplicação Resposta a vulnerabilidades, consulte Matriz de compatibilidade de conformidade de configuração e resposta a vulnerabilidades .Baixe e instale o. App Vulnerability Response Mobileem ServiceNow Storeem seu Now Platforminstância.
Quando você instala o. App Vulnerability Response Mobilesuas dependências, com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client, também estão instaladas.
Para verificar se essas dependências estão instaladas:- Navegar até .
- PESQUISE os IDs do plug-in (com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client).
- Se não estiverem ativados, ative estes plug-ins. Esses plug-ins são necessários para App Vulnerability Response Mobile.
Para obter mais informações sobre como obter o. App Vulnerability Response Mobileaplicação no ServiceNow Store, obtendo direito, instalando aplicações e ativando dependências, consulte Operações de segurança e o. ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, em seu Now Platform, verifique se você atribuiu aos usuários móveis o necessário Now Platformfunções. - Para exibir as funções atribuídas a um usuário, navegue até .
- Selecione o nome de usuário seguido pela lista relacionada Funções. Todas as funções atribuídas a este usuário são exibidas.
- Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua a um usuário a função de biblioteca de infraestrutura de TI (itil). Os usuários com a função itil podem criar, abrir, atualizar e fechar solicitações de mudança e tarefas de correção. Somente usuários com a função itil podem ter tarefas atribuídas a eles.
- Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua um usuário com a função de responsável pela correção (sn_vul.remediation_owner). Os usuários com a função sn_vul.remediation_owner podem ler registros de vulnerabilidade e solução. Esta função é adicionada automaticamente quando você atribui a função itil.
- Verifique se você criou todos os grupos de atribuição necessários e atribuiu usuários móveis a esses grupos.
Nota:Se você tiver um grande número de usuários para a aplicação para celular, como alternativa, poderá atribuir a função sn_vul.remediation_owner a um grupo. Cada usuário que você adicionar ao grupo herda esta função.Para obter mais informações sobre regras e grupos de atribuição, consulte Resposta a vulnerabilidades visão geral das regras de atribuição.
Para obter mais informações sobre usuários e atribuição de funções a usuários e grupos, consulte Administração de usuários .
Como um usuário com a função de responsável pela correção (sn_vul.remediation_owner), baixe o mais recente ServiceNow®App do agente em seu dispositivo móvel. 
O app Agent mais atual está disponível na Apple iOSApp Store e o. GooglePlay Store.
Como usuário com a função sn_vul.remediation_owner, verifique se as notificações estão habilitadas em seu dispositivo móvel e em seu Now Platforminstância. As notificações informam quando tarefas críticas de correção são atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição. Para ajudá-lo com a correção oportuna, depois de habilitar as notificações, clique em uma notificação no App Vulnerability Response Mobilee navegue diretamente até o registro.
Para habilitar notificações em Now Platformpara que eles sejam exibidos em seu dispositivo móvel, siga estas etapas.- Verifique se você baixou e instalou o. App Vulnerability Response Mobileem seu Now Platforminstância.
- Em Configurações do sistema em Now PlatformEm Notificações, verifique se você habilitou o. Aplicação móvel da ServiceNow .
Para obter mais informações sobre como configurar notificações, consulte Setting notification preferences in Core UI.
Now Platform as notificações também são exibidas na tela mensagens do seu dispositivo móvel. Verifique se as notificações também estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo móvel.