Configuração da Agente do ITOM para dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Definir e configurar Agente do ITOM para dispositivos móveis.

    Visão geral da configuração

    Use as páginas desta seção para configurar e configurar Agente do ITOM para dispositivos móveis. As informações cobrem as etapas de configuração necessárias e opcionais, incluindo a instalação do app, o gerenciamento de alertas e a personalização dos destinatários do alerta.

    Agente do ITOM para dispositivos móveis integração automática com ITSM Mobile Agent, para que você possa gerenciar alertas, incidentes e cronogramas de plantão no mesmo aplicativo para celular. Esta seção tem links para ITSM Mobile Agent conteúdo, que fornece opções de configuração adicionais para sua experiência móvel.

    Etapas de configuração necessárias

    Se você for um administrador, comece instalando Agente do ITOM para dispositivos móveis. Se você for um Gestão de confiabilidade de serviços administrador, gerente ou respondente, você pode começar baixando o. Agente da ServiceNow e, em seguida, fazendo login.

    Etapas de configuração opcionais

    Depois de fazer login no Agente do ITOM para dispositivos móveis, você pode trabalhar com os recursos principais. Visite os links a seguir para configurar e personalizar Agente do ITOM para dispositivos móveis para atender às necessidades da sua equipe: