Konfigurieren Sie HCM-KI-Agents für HR Service Delivery Advanced Integration with Workday

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie HCM-KI-Agents, damit Mitarbeiter Anforderungen an stellen können Workday System, das verwendet HR-Servicebereitstellung KI-Agent-Sammlung.

    Vorbereitungen

    Zeigen Sie Subflow-Agent-Zuordnung für HR Service Delivery Advanced Integration with Workday an.

    Erforderliche Rolle: Flow_Designer, Decision_table_admin, sn_HR_integr_fw.admin und sn_HR_Core.admin

    Prozedur

    1. Installieren Sie das Plugin Now Assist for HR Service Delivery (HRSD) (sn_HR_gen_ai).
      Weitere Informationen finden Sie unter .
    2. Aktivieren Sie [ Framework für Enterprise Service Management-Integrationen] Anwendung aus dem ServiceNow® Store.
    3. Konfigurieren Sie Workday HR-Spoke Zum Abrufen von Daten aus Workday System.
    4. Erstellen Sie Subflows, die am Vorlagenintegration-Gateway ausgerichtet sind.
      Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Subflow mit dem Template Integration Gateway.
      Hinweis:
      Sie können auch die Standard-Subflows verwenden, die für erstellt wurden Workday.
    5. Fügen Sie Eingabeauswahlen hinzu, und definieren Sie Bedingungen und Ergebnisse in einer Entscheidungstabelle für den Integrations-Gateway-Subflow.
      Weitere Informationen finden Sie unter Integration Provider-Zuordnung konfigurieren (Entscheidungstabelle).
    6. Doppelte KI-Agents für verfügbar Workday Um sie autonom auszuführen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Duplicate an AI agent.
      Hinweis:
      Stellen Sie im Abschnitt Anzeige ein/aus den Umschalter neben sicher Virtual Agent Ist aktiviert.